مراحل اتمام عملية بيع علي خمسات بنجاح

مراحل اتمام عملية بيع علي خمسات
مراحل اتمام عملية بيع علي خمسات

اليوم هو ميعادنا مع الدرس الثاني عشر من دروس الربح من خمسات :
والذي سوف نتحدث فيه، عن مراحل اتمام عملية بيع علي خمسات بنجاح . وكيفية التعامل في كل مرحلة لنتيجة افضل.

إن لم تكن قد اطلعت على الدروس السابقة أنصحك أولاً بالإطلاع عليها ..

اختتمنا حديثنا في الدرس السابق، عن طرق التسويق الخارجي للخدمات على خمسات. وتحدثنا تحديداً عن طريقة التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
وسنتابع معاً اليوم في هذا الدرس  مراحل اتمام عملية بيع ناجحة علي خمسات .

سأفترض انك الان تمكنت من الحصول علي بعض طلبات الشراء لخدماتك.

ماهي مراحل طلب خدمتك علي خمسات والمطلوب منك في كل منها

  • عندما يقوم احدهم بطلب شراء خدمتك سيصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تخبرك بذلك.
  • سيصلك أيضاً إشعار على حسابك علي موقع خمسات يفيد وجود طلب جديد.
    ستجد الإشعار موجود أعلى كلمة طلبات واردة في حسابك عند الضغط على كلمة طلبات واردة ستجد الطلب.
  • ستجد هذه البيانات في الطلب: رقم الطلب، وعنوان الخدمة، وقيمة الطلب، واسم المشتري والحالة الخاصة بالطلب.
  • ستشاهد حالة الخدمة قد تكون “بانتظار التعليمات”. عندها ستعلم أن المشتري قام بطلب الخدمة. لكنه لم يرسل أي رسائل داخل الطلب.

مراحل طلب خدمتك علي خمسات

  • أما إذا وجدت الحالة الخاصة بالخدمة هي “جاري التنفيذ”. فهذا معناه أن العميل قد طلب الخدمة وبالفعل قد ترك لك رسالة يخبرك فيها بما يريد تحديدا.
  • وفي كل الأحوال ستقوم بالضغط على عنوان الخدمة كي تنتقل إلى داخل الطلب.
  • لو كان العميل قد ترك رسالة. يفترض في هذه الحالة أن الرسالة المتروكة هي رد على التعليمات التي طلبتها لتنفيذ الخدمة

ماذا  تفعل عند حصوصلك علي طلب شراء علي منصة خمسات ؟

  • في حالة، ما إذا كانت الخدمة المطلوبة وفقاً للمثال السابق هي خدمة كتابة مقالات.
    فالتعليمات التي تتركها من المحتمل أن تكون على هذا النحو:
    التحية في المقدمة ثم شكراً لطلبك الخدمة..

    برجاء توضيح طلبك بشكل دقيق، ومجال المقال المطلوب، وعنوانه أو الكلمات المفتاحيه، التي تود التركيز عليها في مقالك.
    أيضاً يمكنك ترك رابط موقعك كي أقوم بالإطلاع عليه. وأكتب وفقاً لطبيعة المحتوى الخاص به.
  • لو كان العميل قد أجابك عن التعليمات المذكورة.
    فستجده ترك لك العنوان الخاص بالموضوع، والكلمات المفتاحية، التي يريد أن يجعلها في المقال مع لينك موقعه.

طلب شراء علي خمسات

  • وفي بعض الأحيان لا يكتب بعض الاشخاص طلباتهم بدقة.
    في هذه الحالة عليك أن ترسل لهذا الشخص رسالة تستعلم عن الطلب بشكل محدد. كي تقف ما على يريده العميل، كي يكون عملك النهائي، متوافق مع ما يتوقعه العميل.
    ولكي لا تضطر إلى تنفيذ الخدمة على نحو مخالف لرغبة العميل. ويقوم هو بطلب تعديلات أكثر من مرة.
    لذا فعليك أولاً أن تفهم طلب العميل بشكل دقيق.
  • بعدها يمكنك أن تتواصل مع العميل برسالة تفيده أنك قد تلقيت رده، وأنك قد فهمت طلبه، وجاري العمل على تنفيذ طلبك.

كيفية تسليم خدمتك للعميل علي خمسات

  • بعدما تنهي الخدمة ولتكن كتابة مقالين. عندها سترسل رسالة للعميل، تخبره بأنك أنهيت العمل المطلوب. وتتمني ان ينال العمل إعجابه وتكون بداية لعمل مستمر بينكم..
  • دائماً اجعل غايتك من التعامل مع أي عميل. هي أن يكون العمل دائم ومستمر بينكم. وهذا سيتتبع منك أن تذكر في رسالتك ذلك.
  • يجب ان تذكر في رسالة تسليم الخدمة. أنك مستعد لأي تعديلات أو تتقبل أي ملاحظات. هذه نقطة في غاية الاهمية..
  • بعدها إما أن تقوم بضغط المقالين في ملف واحد، وتقوم بعمل إرفاق للملف ثم ترسل رسالتك.
    أو أن ترسل الخدمة على مرتين في كل مرة ترسل مقال من المقالين في صيغة ملف وورد..

    حيث أن موقع خمسات لا يسمح بإرسال أكثر من ملف في كل مرة ترسل فيها رسالة للعميل.
  • بعدما أرسلت الملفات سيكون عليك أن تنتظر رد العميل.

تسليم خدمتك للعميل علي خمسات

كيفية اتمام عملية بيع علي خمسات واجراء تعديلات عليها

  • لو رد عليك العميل بأن العمل قد أعجبه.
    عندها ستشكره على حسن تعامله. وتعلمه انك ستقوم بتعليم الخدمة كمنتهية. كي تحصل على تقييمه على الخدمة..
  • بعدما يأتيك الرد بالموافقة يمكنك أن تقوم بتعليم الخدمة كمنتهية. ويتم ذلك بوضع علامة صح أمام كلمة تم الانتهاء من العمل المطلوب
  • وبعدها تقوم بكتابة رسالة وتضغط إرسال. وسيتم إنهاء الخدمة، وستجد أن رصيدك قد أصبح به 4$ بعد خصم واحد دولار قيمة الخدمة.
    هذا إن كانت الخدمة ب5$ وفي الغالب أنها ستكون كذلك.
    لأنك في البداية لن يكون لديك الإمكانية لجعل الخدمة أكثر من ذلك. حيث لا تتوفر في حسابك خاصية الخدمات المطورة. والتي تمكنك من جعل الخدمة بمبلغ أكثر من 5 دولار .
  • أما إن كان رد العميل بعد إرسالك الملفات له، أن الخدمة تحتاج إلى تعديل. عندها عليك أن تفهم التعديلات بشكل دقيق. ثم تقوم بتنفيذ ما يطلبه العميل، وتعيد إرسال الملفات المعدلة له وبعدها تنتظر رده.
  • إن نفذت التعديلات فعندها ستتمكن من متابعة الخطوات السابق ذكرها في الأعلى من أجل تعليم الخدمة كمنتهية.

نظام التقييم لكل عملية بيع علي خمسات

للبائع الحق في تقييم أي خدمة يقوم بطلبها. سواء تم تعليم الخدمة كمنتهية أو حتى تم إلغاءها. ولذلك عليك أن تحرص كل الحرص على بناء سمعة مميزة على الموقع. من خلال الحصول على أكبر قدر من التقييمات الإيجابية.

ملحوظة:
من حق البائع أن يقيم الخدمة أكثر من مرة. في حال قام بطلبها أكثر من مرة. ويتم تثبيت آخر تقييم للبائع.

التقييم علي خمسات

على سبيل المثال لو قام مشتري بشراء خدمة ثم قيمها تقييم إيجابي.
بعدها اشترى نفس الخدمة مرة أخرى. سيكون من حقه في هذه الحالة أن يقيمها مرة أخرى. وسيبقى ذلك التقييم الأخير وسيحذف التقييم الأول.

لذلك أسع جاهداً إلى الحصول على التقييمات الإيجابية. ولا تقلل مجهودك عند حصولك علي تقييم ايجابي.
فمجهودك هذا يجب ان يستمر حتي تحافظ علي نجاحك.

فهذه التقييمات قد تكون، فيما بعد مصدراً لإقناع الكثير من المشتريين للشراء منك دون تردد.
فتجربة العميل السابق لها تأثير كبير على عملية الشراء.

ماذا افعل لو لم تنال خدمتي رضاء العميل 

في هذه الحالة ستكون مخيراً ما بين أن تقوم بتعليم الخدمة كمنتهية وتحصل على تقييم سلبي.
أو أن تتفق مع العميل على أن ترد له ماله، على ألا يقيم الخدمة بعد الإلغاء بالسلب.

والأفضل لك بالطبع الحالة الثانية، فالتقييم السلبي سيضر خدمتك على المدى البعيد.
وأما حصولك على الأربعة دولار مع التقييم السلبي سيجعل هذه المرة، هي المرة الوحيدة التي ستبيع فيها هذه الخدمة.

فلو كان على خدمتك تقييم سلبي. سيفكر الشخص الراغب في الشراء ألف مرة قبل أن يطلب منك الخدمة.
لذا لا تنظر تحت قدميك وتفضل ال 4$ على حساب التقييم.

مجدي كميل

حاصل علي بكالوريوس تجارة، مصري وعمري 29 عام.
اعمل في مجال الديجيتال ماركتنج منذ 5 سنوات. حصلت خلالها علي الكثير من الخبرة والتجريبة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جدا بالمعرفة والاطلاع علي كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل من خلال الانترنت. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الاعزاء وتساعدهم علي النجاح.

إضافة تعليق

اضغط هنا لنشر التعليق