هل عملائك المحتملين يحتاجون ماتقدم ؟

عملائك المحتملين

ربما قد تجد بعض الغرابة في عنوان هذا المقال. ربما ستسأل نفسك ما الفرق بين أن عملائك المحتملين يريدون شيئا ام يحتاجونه ؟
في الواقع الفرق بين أن يحتاج جمهورك لشيء او يريدونه، يعني لك كمسوق الكتروني الفرق بين النجاح والفشل.

لمن سؤال ” هل عملائك المحتملين يحتاجون ماتقدم ” ؟

  • إذا كنت جديدا في عالم التسويق من خلال الإنترنت وتريد ان تبدأ مشروعك الخاص.
  • إذا كنت مسوق الكتروني وفي أغلب الأحيان تكون غير موفق في تحقيق نتائج جيدة.
  • إذا كنت تريد تبدأ حملة اعلانية لمنتج او عرض بطريقة العمولة.
  • إذا كنت تمتلك كل الإمكانيات التسويقية المطلوبة لنجاحك كمسوق أليكتروني، ولكنك بصدد عمل منتج او خدمة جديدة.
  • إذا كنت تمتلك فعليا مجموعة من الجمهور لديهم ولاء تجاهك وتريد الربح من خلالهم.

إذا كنت واحد من هؤلاء فأنصحك بمتابعة هذا الموضوع المهم جدا.
والذي ربما سوف يتوقف عليه نجاحك في إختيار ماتقدمه لجمهورك، ومن ثم نجاحك كمسوق أليكتروني.

علي اساس ما يحتاج عملائك المحتملين ام مايريدون يجب ان تسوق ؟

علينا أولا أن نقوم بتوضيح الفرق بين مفهوم مايريده عملاءك المحتملين وما يحتاجونه.

  • أن يريد عملاءك شيئا
    هذا يعني أنهم يرغبون في قرارة أنفسهم في شيء، الذي من المفترض ان يجعل حياتهم افضل.
    ولكن هذا فقط يقع في دائرة المعرفة بمميزات شيء وتمني امتلاكه.
    ولكن ليس بالضرورة لكي تريد شيئا، أن تقوم بالفعل بشراءه.
    كلنا نريد حياة أفضل ولكن في أغلب الأحيان لا نحرك ساكنا، حتى نحصل على هذه الحياة التي نريدها.
  • أن يحتاج عملائك شيئا
    هذا يعني أنهم حقا يشعرون بالحاجة لشيء محدد و واضح، ويبحثون عنه وينوون كل النية أن يحصلوا على هذا الشيء. مثلا الحصول علي وظيفة للعاطل تعتبر حاجة مهمة.
    الحصول علي علاج للمريض تعتبر حاجة اساسية.

يريد ام يحتاج

هذا حقا رغم بديهيته هو سر النجاح في عملية التسويق.
هناك الكثير من الإختراعات التي تأكد مخترعيها، أن الإنسان حقا يريد الحصول عليها.
وبعدما قضوا سنينا طويلة في تصميمها وإنتاجها، تفاجأوا بعدم حصولهم على الطلب الذي كانوا يتوقعونه.
لكي تحصل على أفضل النتائج كمسوق الكتروني إسال نفسك هذا السؤال:
هل يحتاج الناس لما اقدم ام يريدونه؟
يجب عليك عندما تختار ما سوف تسوقه لجمهورك، أن تسأل نفسك عن الحاجة الحقيقية التي يسعي جمهورك لإشباعها.
قم بتسويق المنتج او الخدمة المناسبة التي تشبع حاجة ملحة لدي الناس.

انتظر! الموضوع لم ينتهي بعد.
لا يتوقف الأمر على كونك تختار السلعة أو الخدمة بناءا علي الحاجة. ولكن يجب عليك أن تقوم بتحويل إستراتيجيتك التسويقية اجمالا لحاجة المستخدم.
يجب أن يتوجه تسويقك وعلاقتك بجمهورك وتواصلك معهم إلى إحتياجاتهم.

كيف تسوق بناءا علي الاحتياج لدي عملائك المحتملين ؟

  • فكر كمن يحتاج وليس كمن يريد.
    عندما تخاطب جمهورك خاطبهم كشخص يدرك حقا مايحتاجون. وليس كشخص يعي مايريدون من أهداف مطلقة ونهائية
    . مثلا إذا كنت تخاطبين جمهورا يسعى لتطوير مهارات المطبخ لا تخاطبيهم كمن يردن أن يكن ماهرات كربات منزل. ولكن خاطبيهم كمن يحتاج أن يقدم اليوم وجبة شهية لأسرته. ربما الفرق واضح.تفكر في إعداد وجبة
  • عندما يتعلق الأمر بالحاجة فيجب ان تكون محدد فيما تعرض.
    المنتج أو الخدمة التي تسد حاجة عملائك المحتملين ، يجب أن تكون محددة و واضحة فيما سوف تقدمه من مميزات او تحله من مشكلات.
  • تذكر جيدا إننا جميعا نريد صحة جيدة، ونعلم جيدا أن البروكلي هو غذاء جيد جدا لصحتنا. لكن أغلبنا لا يريد أن يتناوله.
    ولكننا قد نتناول شيء اسوء بكثير من طعم البروكلي، لاننا نحتاجه كعلاج من مرض ما.
    التسويق الناجح هو مايجعل العميل يأكل البروكلي بدافع الحاجة.
  • ما يريده عملائك المحتملين يأخذ في اغلب الأحيان صورة الديمومة أو الإستمرار.
    ولكن ما يحتاجه عملائك المحتملين يتغير بإستمرار وفقا لظروف الحياة.
    فهم يريدون حياة الرفاهية في كل حين. ولكن يحتاجون لقضاء وقت ممتع في الصيف في أحد الفنادق الساحلية. سهل عليك أن تشبع حاجتهم هذه من خلال تسويق عروض سياحية محددة لهم في فترة الصيف.
  • يستطيع الناس فقط بمفردهم الوصول لما يريدونه. ولكنهم يحتاجون مساعدة الآخرين في الوصول لما يحتاجون.

في نهاية مقالي هذا الذي أتمني، أن يكون قد جعلك تدرك جيدا المسار الصحيح الذي عليك إتباعه عندما تفكر تجاه عملاءك المحتملين.
أود أن أخبرك أنك سوف تحصل على نتائج مغايرة تماما، عندما تركز تفكيرك حول مايحتاجه جمهورك وليس حول مايريدونه.

مجدي كميل

حاصل علي بكالوريوس تجارة، مصري وعمري 29 عام.
اعمل في مجال الديجيتال ماركتنج منذ 5 سنوات. حصلت خلالها علي الكثير من الخبرة والتجريبة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جدا بالمعرفة والاطلاع علي كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل من خلال الانترنت. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الاعزاء وتساعدهم علي النجاح.

إضافة تعليق

اضغط هنا لنشر التعليق