صدرت مؤخرًا العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعدنا في إتمام الكثير من المهام، وعلى رأس تلك الأدوات فيما يتعلق بإدارة الاجتماعات والمحاضرات هي أداة Fireflies.
وهي أداة خاصة بالعمل والإنتاجية تساعدك على القيام بالعديد من العمليات المتعلقة بالاجتماعات والتسجيلات بينك وبين فريقك أو حتى بينك وبين رئيسك أو مدرسك.
ويوجد العديد من الجوانب التي يجب عليك معرفتها عن تلك الأداة لتستعملها بالشكل الأمثل مثل استخداماتها ومجالاتها وتسعيرها بجانب مميزاتها وعيوبها بالتأكيد، وسنوضح لك كل ذلك وأكثر خلال المقال.
ما هي أداة Fireflies
أداة Fireflies هي أداة ذكاء اصطناعي شهيرة جدًا في مجال إدارة وتسجيل الاجتماعات، وتقوم بذلك من خلال العديد من الأدوات والعمليات المختلفة مثل تفريغ النصوص وتحليلها والبحث داخلها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ويعد أساس هذه الأداة هو تحويل الصوت إلى نص، وفهم فحواه ومساره، ومن هو قائله بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتسهيل عملية التعامل معه بأي طريقة تريدها سواء كانت في الدراسة أو العمل أو التسويق أو غيرها من الطرق.
والميزة التي توفرها الأداة بجانب توفير الكثير من الوقت في البحث والترتيب هي أنها تتيح لك ولفريقك التعاون في العمل على النص واتخاذ قرارات ناجحة بناءً على ذلك.
والأهم من كل ذلك أنها تتيح لك التكامل مع عدد ضخم من أشهر أدوات وبرامج الإنتاجية الأخرى بدءًا من التقويم حتى أنظمة الاتصال والإدارة.
وسائل استخدام أداة Fireflies
أداة Fireflies متوفرة بالعديد من الأشكال القابلة للاستخدام على كافة أنواع الأجهزة والمتصفحات، والتي تغطي أغلب الاحتياجات الممكنة تقريبًا.
وتلك الأشكال ومميزاتها هي:
1. بوت مؤتمرات الفيديو – Video conferencing bot
يتيح بوت مؤتمرات الفيديو الخاص بأداة Fireflies الاتصال بالتقويم الخاص بك ومعرفة اجتماعاتك المستقبلية والقيام بالانضمام إليها بشكل تلقائي ومن ثم تسجيلها وتحليلها بحسب تفضيلاتك.
والجدير بالذكر أن الأداة تدعم كافة تطبيقات وبرامج الاجتماعات والمؤتمرات الشهيرة وعلى رأسها بالتأكيد Zoom و Google Meet.
2. رفع ملف الصوت – Audio file upload
حتى إذا كان الاجتماع الذي تريد تفريغه وتحليله مسجل مسبقًا عندك أو أرسله لك بعض الأصداقاء لكي تقوم بتحليله أو أي سبب آخر فتتيح لك الأداة فعل ذلك بكل سهولة برفع ملفات الصوت لها.
وتدعم أداة Fireflies أغلب تنسيقات الصوت الموجودة مثل MP3 و WAV، والمميز فيها أن الأداة تتيح لك البحث داخل النص المُفرغ والسؤال حوله للخروج بأعلى استفادة ممكنة.
3. مسجل كروم – Chrome recorder
مسجل كروم لأداة Fireflies هو ملحق مثل أي ملحق آخر تقوم بتثبيته على متصفح جوجل الخاص بك ليقوم بوظائف محددة، وفي حالتنا هذه فهو يعطيك المزيد من السهولة والتحكم في تسجيل الاجتماعات.
ولا تتيح لك تلك الإضافة التسجيل عبر الاجتماعات المرئية فقط، بل يمكنك استخدامها مع كافة أشكال الاتصالات التي تقوم بها أثناء استخدام المتصفح.
4. رفع التخزين – Storage upload
هي ميزة شبيهة جدًا برفع ملفات الصوت التي ذكرناها من قبل، ولكنك في هذه الحالة تقوم برفع تلك الملفات عبر أحد خدمات التخزين السحابي مثل Dropbox و Onedrive وغيرهما.
والميزة فيها أنها تتيح لك تحليل تلك الملفات دون الحاجة لتحميلها محليًا على جهازك وتضييع مساحته في ملفات لا حاجة لها.
5. رفع باستخدام زابير – Zapier upload
من أهم تكاملات أداة Fireflies هي إمكانية عملها مع أداة الأتمتة Zapier التي ستوفر عليك الكثير من الوقت في عملية الرفع والتحليل.
حيث يمكنك القيام بأتمتة عملية رفع الملفات الصوتية من خلال برامجك المفضلة عبر Zapier، وهي ميزة مناسبة للمؤسسات الكبيرة التي تسعى لتنظيم عملياتها.
6. واجهة برمجة التطبيقات – API
إذا كانت الخيارات السابقة كلها غير مناسبة لك ولا زلت تحتاج للمزيد من المرونة في الاستعمال فيمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بأداة Fireflies.
حيث ستتيح لك هذه الخاصية المزيد من الحلول المخصصة التي ستلبي احتياجاتك بالضبط بدءًا من تسجيل الاجتماعات حتى معرفة أدوار وآداء الفريق الخاص بك.
مجالات استخدام أداة Fireflies
يمكن استخدام أداة Fireflies في كل المجالات تقريبًا وبطرق مختلفة لكل مجال أيضًا، وأبرز تلك المجالات وكيفية استخدام الأداة للحصول على الاستفادة القصوى منها هي:
1. المبيعات – Sales
قطاع المبيعات يعد من أبرز الجوانب التي يمكنك أن تستفيد من أداة Fireflies فيها، حيث يمكنك أن تقوم بأتمتة المكالمات بينك وبين العملاء وأن تقوم بتدوين الملاحظات وغيرها من الوظائف.
ويمكنك أيضًا أن تدرب العاملين الجدد من خلال المكالمات الناجحة التي قمت بها من قبل، بجانب أن بها الكثير من تكاملات نظم إدارة علاقات العملات “CRM” التي ستساعدك بشكل ضخم.
2. الاستشارات – Consulting
يوجد الكثير من المعلومات التي عليك الانتباه لها في ثنايا الاستشارت مهما كان نوعها، حيث ينتظر الزبائن في هذا النوع من الخدمات أن تكون محيطًا بأكبر قدر من التفاصيل لكي تقدم استشارة ناجحة.
وتساعدك في ذلك تلك الأداة من خلال توثيق كافة المعلومات التي طرحها العميل وكل الالتزامات التي يتم التعهد بها خلال الاجتماع، وإعداد تقارير لتلك الاستشارات بسهولة بعد ذلك أيضًا.
3. الهندسة – Engineering
تحتاج بعض المجالات الهندسية للكثير من التعاون بين الأفراد القائمين على المشروع مهما كان نوعه وتسجيل الكثير من المعلومات بشكل فوري ليتم تحويلها إلى إجراءات فيما بعد.
وتتيح لك أداة Fireflies توثيق تفاصيل الاجتماع الرئيسية بدون أي مجهود يذكر، بجانب ارسال المعلومات الجديدة لباقي الفريق بشكل سريع وتوجيههم لأي جزء تريده في الاجتماعات السابقة.
4. الإدارة – Management
تحتاج الإدارة إلى الكثير من التواصل بين المدير والعمال الذين يعملون تحت إشرافه، وتحتاج تلك العملية بالتأكيد إلى طريقة فعالة للتواصل بينهم وإيصال الأوامر بشكل سريع وفعال.
وهذه هي وظيفة أداة Fireflies في تلك الحالة، حيث تمكنك أدوات إدارة المشاريع وتدوين الملاحظات التي تتكامل معها من القيام بكل ذلك بسهولة لن تتخيلها.
5. التوظيف – Recruiting
يعد القيام بعملية التوظيف من خلال أداة Fireflies هو الأسهل تقريبًا من بين باقي ما ذكرناه في هذه القائمة.
فكل العمليات التي ستحتاج لها من إجراء المقابلة وتدوين الملاحظات وفحص المرشحين وتتبع ما يقولون، كلها ستسطيع القيام به بكل سهولة عبر الأداة.
وستوفر على مديري التسويق الكثير من الوقت الذي يَضِيع هدرًا في طرح نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا، بجانب مساعدتهم في تأهيل الجدد للعمل أيضًا مثلما ذكرنا من قبل.
6. التعليم – Education
إذا كانت دراستك تعتمد على الاجتماعات عبر الإنترنت فأداة Fireflies يجب أن تكون جزئًا أساسيًا من مذاكرتك ومراجعتك لتلك الدروس.
حيث تتيح لك عدد كبير من المميزات مثل الحصول على ملاحظات الدروس وتسجيلها بشكل مرتب بكل سهولة، بجانب تسليط الضوء على أجزاء معينة والتعاون مع زملائك أيضًا.
7. التسويق – Marketing
تستطيع أداة Fireflies استشعار مشاعر المتكلم ورصد نواياه بالذكاء الاصطناعي بشكل دقيق إلى حد كبير، وهو ما سيساعدك في رصد وتطوير استراتيجياتك التسويقية بحسب العائد الذي تتلقاه من العملاء.
وتتيح لك أدوات التسويق الكثيرة التي توفرها لك من القيام بالكثير من المهام بشكل سهل، وتحويل تعليقاتهم وشهاداتهم إلى ضمانات دون الحاجة لبذل جهد كبير.
8. الوسائط والبث الصوتي – Media & Podcasting
يقوم العديد من الناس ببدء برامج البودكاست الخاصة بهم في الوقت الحالي، ومن شأن أداة Fireflies أن تساعدهم بشكل كبير في تنظيم هذه الوسائط الطويلة بالكثير من الأشكال.
حيث تمكنهم من وضع توقيتات زمنية لكل موضوع داخل البودكاست دون الحاجة لسماعه من البداية للنهاية، بجانب استخراج نصوص البودكاست بدقة عالية لكي تستطيع ترجمتها ودمجها مع الفيديو بسهولة بعد ذلك.
9. منظمة الأطباء والرعاية الصحية – Doctors & Healthcare Organization
توفر أداة Fireflies أيضًا الكثير من المميزات للعاملين في القطاع الطبي خصوصًا فيما يتعلق بالخصوصية والأمان، حيث تحظر استخدام معلومات المرضى الصحية في تدريب الذكاء الاصطناعي أو الاحتفاظ بها بأي شكل من الأشكال.
وذلك بالتأكيد بجانب كافة المميزات التي ذكرناها في المجالات السابقة من تدوين ملاحظات وأدوات تكامل وإخراج نصوص وغيرها.
تسعير أداة Fireflies
توفر أداة Fireflies العديد من الخطط لمستخدميها بدءًا من الأفراد حتى الشركات الضخمة، والتي ستغطي احتياجاتك مهما كانت بالتأكيد.
وأهم تلك الخطط وتفاصيلها المختلفة هي:
Free .1 (للمبتدئين)
السعر: مجاني.
أهم المميزات:
- تفريغ غير محدود للاجتماعات.
- استخدام كافة برامج التسجيل مثل Zoom.
- الكشف التلقائي عن اللغة.
- التعرف على أكثر من 69 لغة.
- البحث داخل الاجتماعات بسهولة.
- مساعد بالذكاء الاصطناعي.
- وضع تعليقات وعلامات وسط النصوص.
- تقطيع الاجتماع ونشر مقاطع قصيرة منه.
- إمكانية رفع الصوتيات ليتم تفريغها.
- امتلاك 3 قنوات مختلفة لتنظم اجتماعاتك.
- إضافة كروم.
- تطبيق للهاتف المحمول.
أهم العيوب:
- ملخصات ذكاء اصطناعي محدودة.
- 800 دقيقة من التخزين فقط.
Pro .2 (للأفراد والشركات الصغيرة)
الاشتراك الشهري: 18 دولار شهريًا.
الاشتراك السنوي: 10 دولار شهريًا.
أهم المميزات:
- كل مميزات الخطة المجانية.
- تطبيقات ذكاء اصطناعي غير محدودة.
- إمكانية متابعة المهام والاجتماعات من مكان واحد.
- امتلاك جهات اتصال بشكل مرتب.
- القدرة على تنزيل النصوص والتسجيلات.
- تتبع الكلمات الرئيسية والموضوعات التي تريدها.
- فلاتر تصفية الاجتماعات غير المرغوبة.
- تتبع وقت المتحدث وتمييزه في التفريغ الصوتي.
- قنوات غير محدودة.
- التكامل مع برامج CRM وZapier وSlack.
أهم العيوب:
- 8000 دقيقة من التخزين فقط.
Business .3 (للأعمال سريعة النمو)
الاشتراك الشهري: 29 دولار شهريًا.
الاشتراك السنوي: 19 دولار شهريًا.
أهم المميزات:
- كافة المميزات السابقة.
- دقائق تخزين غير محدودة.
- توفير تحليلات للفريق بالكامل.
- قنوات عامة وخاصة غير محدودة.
- ميزة مجموعات المستخدمين.
- إمكانية استخدام API.
- تكاملات غير محدودة.
- الأولوية في الدعم الفني.
أهم العيوب: لا توجد.
Enterprise .4 (للمؤسسات الكبيرة)
الاشتراك الشهري: 39 دولار شهريًا.
الاشتراك السنوي: 39 دولار شهريًا.:
أهم المميزات:
- كل مميزات الخطط السابقة.
- الحذف التلقائي للاجتماعات.
- امتلاك برنامج توجيه.
- المشاركة التلقائية باستخدام القواعد.
- مدير حساب مخصص.
- تسجيل دخول أحادي.
- تخزين خاص.
- دعم فني مخصص.
- الدفع عن طريق الفواتير.
- الامتثال لمعيار HIPAA (لحماية المعلومات الصحية).
أهم العيوب: لا توجد.
وفي هذه الخطة بالذات إذا كنت تريد المزيد من المزايا أو تريد تخصيص الأداة بشكل أكبر يمكنك التواصل مع المنصة وتحديد السعر المناسب من خلال موقعهم الرسمي.
إيجابيات وسلبيات أداة Fireflies
مثل كافة الأدوات المتواجدة على الإنترنت تمتلك أداة Fireflies العديد من الإيجابيات والسلبيات، وأبرزها بشكل حيادي هي:
أولاً إيجابيات أداة Fireflies
1. تكاملها واسع ومتنوع: تدعم أداة Fireflies الكثير من البرامج التكاملية المختلفة سواء كانت تقنية مثل zoom و HubSpot أو متعلقة بالإنتاجية مثل Notion، وغيرها الكثير في جوانب متعلقة بالتخزين والتنظيم والإدارة كما ذكرنا من قبل عدة مرات، والتي تستطيع تخصيصها بكل سهولة لتناسب بيئة عملك الخاصة.
2. متعددة اللغات: تدعم الأداة حوالي 116 لغة مختلفة من حول العالم، ففي الغالب لن تواجه أي مشكلة في تفريغ أي اجتماع أو مقطع صوتي مهما كانت لغتك، وبجانب ذلك فهي توفر أيضًا الكثير من خيارات اللهجات للغات مثل الإنجليزية والصينية والبرتغالية وغيرها.
3. دقتها عالية: تتميز الأداة عن باقي أدوات هذا المجال بدقة عالية جدًا في تحديد الكلمات التي يتم نطقها بغض النظر عن السرعة وسياق الكلام، كما يمكنها تمييز المتحدثين المختلفين والمزاج الذي يتم به نطق تلك الكلمات أيضًا.
4. سهلة الاستخدام: تتميز واجهة البرنامج بسهولة عالية في الاستخدام والتكيف، كما أن أغلب الخيارات المتواجدة فيها موضوعة في أماكن مخصصة ومنفصلة ليستطيع أي شخص الوصول لها من أول استخدام، وبجانب ذلك فهي تتسم بالسرعة في التنفيذ وستحفظ وقتك بشكل كبير أيضًا.
5. متعددة الأشكال: تمتلك الأداة العديد من الأشكال المختلفة التي يمكنك استخدامها مثل بوت مؤتمر الفيديوهات وإضافة جوجل كروم وحتى تطبيق للهواتف المحمولة لكافة الخطط أيضًا، وهو ما سيمكنك من استخدامها مهما كانت احتياجاتك.
ثانياً سلبيات أداة Fireflies
1. تكلفتها عالية: بالرغم من توفير الأداة لخطة مجانية، إلا أن المشكلة فيها أن خططها المدفوعة غالية بشكل ملحوظ مقارنة بأغلب أدوات السوق المشابهة الأخرى، حيث تكلف أقل خططها 10 دولار شهريًا للاشتراك الشهري، وهو ما يمكن أن يكون مكلف للكثير من المستخدمين.
2. خطتها المجانية محدودة: تفي الخطة المجانية الخاصة بأداة Fireflies باحتياجات العديد من المستخدمين، ولكنها تظل محدودة إلى حد كبير لأي شخص يريد استخدامها باستمرار، حيث تعطيك 800 دقيقة فقط من التخزين، بجانب محدودية في استخدام بعد الخصائص مثل ملخصات الذكاء الاصطناعي.
3. دقتها أقل مع اللهجات المختلفة والمصطلحات التقنية: بالرغم من دقة الأداة العالية في رصد الكثير من اللغات والكلمات، إلا أنها تواجه بعض الصعوبة في التعرف على بعض اللهجات بنفس الدقة، بجانب أنها أحيانًا ما تخطأ في التعرف على بعض المصطلحات التقنية المعقدة.
الخلاصة
في كل مهمة أو جانب من جوانب الإنترنت يوجد بعض الأدوات التي تتفوق على أغلب منافسيها بشكل كبير، وفي مجال الاجتماعات وتنظيمها تعد أداة Fireflies هي الرائدة بالتأكيد.
فإذا كنت تقوم بالاجتماعات بشكل دوري أو تريد تحليل وبحث بعض التسجيلات لكي تستطيع الحصول على الاستفادة القصوى منها فهذه هي الأداة التي تبحث عنها.
فهي تعطيك أكبر عدد من الحلول الذكية التي توفر عليك اكبر قدر من الوقت في تحسين إنتاجيتك وتوثيق اجتماعاتك بالطريقة الأمثل، وبجانب ذلك فيمكنك البدء في استخدام خطتها المجانية على الفور.
