أصبحنا هذه الأيام لا نستغني عن التطبيقات لإنجاز مهامنا اليومية ولمتابعة أعمالنا، ولكن إتمام المهام الروتينية ومتابعة جميع هذه المهام يتطلب منا وقتاً طويلاً،
لذا ظهرت تطبيقات خاصة بربط التطبيقات معاً لتوفير الوقت والجهد، وتُعرف باسم تطبيقات إدارة مهام سير الأعمال Workflows management أو تطبيقات الأتمتة Automation.
ومن أمثلة أدوات الأتمتة أداة Zapier، وهي تُمثل واحدة من أشهر أدوات الأتمتة وأقواها.
والتي تتميز بإمكانياتها الرائعة وسهولة استخدام واجهتها وقوة أدائها في التكامل مع التطبيقات.
فمثلاً، إذا أردت أن تحول كل أوقات تسليم المهام على تطبيق Trello إلى أحداث على تقويم جوجل Google Calendar، فيمكن عمل ذلك بسهولة باستخدام أداة Zapier.
ولمعرفة المزيد حول تلك الأداة المتميزة، تابع معنا المقال وهو مراجعة لأداة Zapier.
في هذا المقال سنوضح مميزات أداة Zapier وعيوبها وأسعارها، وأبرز استخداماتها لزيادة الإنتاجية ولتوفير الوقت والجهد.
ما هي أداة Zapier؟
هي أداة لأتمتة المهام بدون برمجة، تستطيع من خلالها ربط التطبيقات مع بعضها ليحدث تكامل بين التطبيقات ونقل البيانات بينها دون تدخل المستخدم، وهذا بدوره سيؤدي إلى توفير الوقت للأعمال الأكثر أهمية.
باستخدام أداة Zapier يمكن إنشاء تكامل بين الإيميل وتطبيقات أخرى، أو يُمكن أتمتة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
تعمل أداة Zapier لإنشاء مهام سير العمل Workflows، وتسمى Zaps لأتمتة المهام عبر التطبيقات المختلفة، كل Zap تتكون من مُشغل Trigger و إجراء Action أو أكثر.
والمشغلات Triggers هي الأحداث التي تحدث في تطبيق ما، وتعمل كل Zap بطريقة أسلوب الشرط، أي إذا حدث كذا في تطبيق ما سيُنفذ إجراء معين أو أكثر.
فعلى سبيل المثال، إذا أردنا عمل Zap لحفظ مرفقات رسائل البريد الإلكتروني المستلمة على تطبيق Dropbox.
هنا سيكون استقبال أي رسالة على البريد الإلكتروني هو المشغل، والإجراء هو حفظ المرفقات على Dropbox، وهذا مثال على Zap مكون من خطوة واحدة.
وقد يكون هناك Zaps أكثر تعقيداً وتتكون من خطوات كثيرة لربط تطبيقات مختلفة.
وإليك رابط أداة Zapier
ما هي أبرز استخدامات أداة Zapier؟
يمكن استخدام أداة Zapier في أتمتة المهام الرقمية للمستخدم أو للأعمال التجارية.
ومن أبرز استخدامات أداة Zapier ما يلي:
1) إنشاء المهام تلقائياً بناءًا على استلام بعض الرسائل أو من الملاحظات، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط Gmail بتطبيق Trello أو ربط تطبيق Evernote بتطبيق Trello.
2) إنشاء مستندات جديدة للاجتماعات تلقائياً، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق تقويم جوجل بمستندات جوجل.
3) نشر الفيديوهات تلقائياً تبعاً لجدول النشر، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق Dropbox بتطبيق اليوتيوب.
4) إنشاء ربوت للدردشة للتواصل مع العملاء واتخاذ إجراءات بناءًا على أحداث معينة عن طريق Zapier chatbots.
5) جمع التقييمات تلقائياً، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق Jotform بتطبيق Google Sheets.
6) تخزين وتحرير ومشاركة البيانات في أداة واحدة عن طريق Zapier tables.
7) إنشاء الاستمارات وصفحات الويب عن طريق Zapier interfaces.
8) تنظيم الملفات والمجلدات وعمل نسخ احتياطية تلقائياً، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق Evernote بتطبيق Google Drive.
9) ارسال رسائل شكر للعملاء بعد كل عملية بيع، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق Shopify بتطبيق Gmail.
10) ارسال التقارير تلقائياً لفريق العمل، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق ربط تطبيق Google Analytics بتطبيق Slack.
ما هي مميزات وعيوب أداة Zapier؟
أولاً مميزات أداة Zapier
1. كفاءة الأداء: تتميز أداة Zapier بكفائتها في دمج التطبيقات وأتمتة المهام التكرارية، وبذلك توفر للمستخدم وقتاً للأعمال المهمة، وهذا سيؤدي إلى زيادة الإنتاجية.
2. تدعم أكثر من 7000 تطبيق: أصبح الآن بإمكان المستخدم ربط التطبيقات المختلفة من بين أكثر من 7000 تطبيق، وتقترح الأداة خيارات مختلفة من Zaps لربط التطبيقات ببعضها.
3. سهولة ربط التطبيقات دون برمجة: من مميزات أداة Zapier أنها توفر لك سهولة ربط التطبيقات ببعضها دون الحاجة إلى كتابة الأوامر البرمجية.
ويُمكنك عمل أكثر من Zap بسرعة، كما تتميز واجهة مستخدم أداة Zapier بسهولة الاستخدام.
4. وجود Zaps جاهزة: من مميزات أداة Zapier، وجود العديد من التكاملات الجاهزة الشائعة لاستخدامها مباشرة.
هذا يوفر لك الوقت كما يمكن تصفح تلك Zaps الجاهزة، واختيار الأفضل منها بالنسبة لك.
5. وجود خاصية إعادة التشغيل التلقائي Autoreply: هي خاصية تتوفر في الخطة الاحترافية، تتيح إعادة تشغيل Zaps في حال عدم عملها بسبب أي عطل أصاب أحد التطبيقات أو أي سبب آخر يمنع تشغيل Zaps.
6. تقديم خدمة متميزة لدعم العملاء: تٌقدم شركة Zapier خدمة دعم متميزة لعملائها.
فيمكن للمستخدمين التواصل مع الخبراء في أمور كثيرة، منها إصلاح أي Zap معطلة، والتدريب على كيفية استغلال خصائص أداة Zapier.
كما يمكن للمستخدمين قراءة مقالات متنوعة تدور حول كيفية استخدام أداة Zapier والتعرف على التحديثات الجديدة، من خلال البحث في صفحة مركز المساعدة.
7. إمكانية إنشاء Zap متطورة: توفر أداة Zapier إمكانية عمل Zap مكونة من عدد من الخطوات تصل إلى 100 خطوة.
وذلك يعني أن حدوث حدث معين في تطبيق ما سيؤدي إلى تنفيذ 100 إجراء في تطبيقات أخرى.
8. واجهة مستخدم تتميز بالنظام: تتميز واجهة أداة Zapier بالنظام والترتيب، فيمكن للمستخدم إنشاء المجلدات والمجلدات الفرعية.
كما توجد خاصية البحث، ويمكن للمستخدم نسخ أي Zap ثم إجراء التعديلات عليها بعد ذلك.
ثانياً عيوب أداة Zapier
1. لا يوجد تطبيق للهاتف: لا يتوافر لأداة Zapier تطبيق للهاتف، ولا يمكن للمستخدم متابعة حسابه على Zapier أو عمل أي إجراء باستخدام الهاتف.
ولكن قد لا يكون هذا عيباً كبيراً، لأن الأفضل هو استخدام الحاسوب عند استخدام Zapier.
2. النسخة المجانية محدودة: لا تتيح أداة Zapier بعمل أكثر من 5 Zaps في النسخة المجانية.
كما أن عدد المستخدمين المتاح في هذه النسخة هو واحد، لذا هذه النسخة المحدودة تفيد في حالة التعرف على Zapier وتجربة خصائصه أو للاستخدام البسيط.
3. دعم قليل للتطبيقات غير التجارية: لا تدعم أداة Zapier التطبيقات التي لا تصنف ضمن التطبيقات المستخدمة في الأعمال وزيادة الإنتاجية، فمثلا تطبيقات المنازل الذكية لا تدعمها أداة Zapier.
4. القابلية للتخصيص محدودة: قد يحتاج المستخدم إلى المزيد من التخصيص في بعض الأحيان، وهذا قد يكون محدوداً في الأداة.
5. صعوبات في أداء بعض المهام: قد يواجه المستخدم بعض الصعوبات في حالة وجود أكثر من حدث في سير العمل، وذلك يمكن التغلب عليه بالمحاولة والتعلم.
اقرأ أيضاً: أفضل 6 تطبيقات لتنظيم الوقت بكفاءة
أهم الأسئلة حول أداة Zapier والإجابة عليها
1. هل أداة Zapier تُناسب الجميع؟
ستكون أداة Zapier أداة مناسبة لك، إذا كنت:
- لا تحب المهام التكرارية المملة، وتريد أداة تنفذها بدلًا منك.
- تستخدم برامج إدارة علاقة العملاء وترغب بأتمتة بعض المهام.
- ترغب بتنفيذ مجموعة من مهام سير العمل المعقدة التي تتضمن عدة تطبيقات مختلفة.
وستكون أداة Zapier غير مناسبة لك، إذا كنت:
- تفضل إجراء المهام يدوياً.
- لا ترغب بعمل التكامل بين التطبيقات.
- لا تحتاج إلى خصائص متقدمة بسبب بساطة مهام سير العمل لديك.
2. ما هي خصائص أداة Zapier ؟
تتمتع أداة Zapier بالعديد من الخصائص التي تجعلها من الأدوات التي تحفز على زيادة الإنتاجية.
ومن أهم هذه الخصائص:
- ربط التطبيقات Connecting apps,
- تشغيل الأحداث وتفعيل الإجراءات Triggering events and associated actions.
- التكامل وأتمتة المهام Integeration and automating tasks.
- إمكانية إنشاء Zaps متعددة الخطوات.
3. ما هو سعر أداة Zapier؟
توجد باقات مختلفة لأداة Zapier، وتختلف الأسعار تبعاً لعدد المهام وعدد المستخدمين، وتوجد باقة مجانية محدودة وباقة للشركات الكبيرة وبينهما باقات أصغر.
كل باقة لها عدد أقصى لعدد المهام التي يمكن تنفيذها شهرياً، كما أن هناك اختلاف بين الباقات في Zaps من حيث عدد الخطوات.
كما أن الدفع السنوي أكثر توفيراً من الدفع الشهري، إذ يمكنك من خلاله توفير 33%.
وإليك وصف مختصر لباقات أداة Zapier:
أ) الباقة المجانية: هي الباقة الأفضل للاستخدام البسيط، وهي متاحة لمستخدم واحد، ويمكن إنشاء عدد غير محدود من Zaps، ويمكن لـ Zaps أن تكون من خطوتين، ويصل أقصى عدد للمهام شهرياً إلى 100 مهمة.
ب) الباقة الاحترافية Professional: الباقة الأفضل للأفراد، يستطيع من خلالها المستخدم التمتع بجميع مزايا Zapier، وتتكلف 240 سنوياً أو 30 دولار شهرياً.
تتمتع الباقة الاحترافية بمزايا الباقة المجانية يُضاف عليها مزايا أخرى منها Zaps متعددة الخطوات وعدد غير محدود من التطبيقات ودعم عبر الإيميل.
ج) باقة الفرق Team: الباقة الأفضل للفرق، وتتكلف 840 دولار سنوياً أو 103 دولار شهرياً.
تتمتع باقة الفرق بمزايا الباقة الاحترافية بالإضافة إلى بعض المزايا الاخرى منها:
- عدد غير محدود من المستخدمين.
- مساحات عمل مشتركة Shared workspaces.
- دعم ممتاز Premier Support.
د) باقة الشركات Enterprise: الباقة الأفضل للمؤسسات، وتتمتع هذه الباقة بمزايا باقة الفرق إضافة إلى مزايا أخرى منها إمكانية التحكم المتقدم ودعم فني مخصص وبروتوكول SAML SSO.
إلى جانب باقات أداة Zapier توجد إضافات أيضاً وهي تأتي مع باقات تسير مختلفة:
وهذه الإضافات هي:
- الجداول Tables
- الواجهات Interfaces
- روبوتات الدردشة Chatbots
كل إضافة لها 3 باقات:
- الباقة الأساسية Basic (هي مجانية في كل باقات Zapier الأساسية)
- الباقة المميزة Premium (التكلفة 20 دولار)
- الباقة المتقدمة Advanced (التكلفة 100 دولار)
4. هل أداة Zapier آمنة؟
لكي تعمل أداة Zapier في ربط التطبيقات ببعضها وأتمتة المهام تتطلب منك إعطاء إذن الوصول إلى التطبيقات التي سترتبط بأداة Zapier.
وهذا لا يحمل أي خطر على خصوصية بياناتط، لأن الأداة ملتزمة بمعايير الأمان واحترام خصوصية البيانات.
فلقد حصلت أداة Zapier على شهادات معتمدة تشهد بأن أداة Zapier أداة آمنة مثل شهادة معتمدة من AICPA.
كما أن الأداة تلتزم بما جاء في برنامج إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة EU-US Data Privacy Framework Program.
كما أن أداة Zapier تستخدم خوارزمية AES-256 لتشفير البيانات وتلتزم بمعايير الأمان مثل TLS 1.2، وتلتزم بقواعد اللائحة العامة لحماية البيانات العامة GDPR. وتوضح شركة Zapier أنها لا تسوق البيانات أو تبيعها إلى أي طرف ثالث.
ولزيادة درجة الأمان يُنصح بتفعيل المصادقة الثنائية two-factor authentication في حساب Zapier، وتجنب استخدام كلمة المرور في أكثر من تطبيق.
5. ما هي بدائل Zapier؟
هناك بدائل متنوعة لأداة Zapier، إليك أهمها ومزاياها وما الاختلاف بينها وبين أداة Zapier، ومنها:
أداة IFTTT: هي أداة مجانية تتيح للمستخدم إنشاء حالات شرطية تسمى “Applets” تعتمد على التغيبرات الحادثة في التطبيقات، وتتميز الأداة بسهولة الاستخدام وبساطة واجهتها، ولكنها تختلف عن Zapier في كونها تناسب الأفراد في أتمتة مهامهم الرقمية ولا تناسب المشروعات التجارية ومهامها المعقدة.
أداة Make: أداة شبيهة بأداة Zapier يمكن للمستخدم أتمتة المهام المعقدة المتعددة الخطوات.
ويوجد لها نسخة مجانية ونسخة مدفوعة ولكنها أقل سعراً من Zapier، ولكن Zapier تتميز عليها في سهولة الاستخدام للمبتدئين خصوصاً.
اقرأ أيضاً: مقارنة بين أداة Zapier وأداة Make
الخاتمة
أداة Zapier هي أداة قوية لربط التطبيقات ببعضها وأتمتة المهام الروتينية بدون كتابة أكواد برمجية.
فيُمكن ربط تطبيق Slack بتطبيق Gmai بحيث إذا وصلت رسالة على Gmail، يأتي إشعار على Slack.
توفر أداة Zapier الكثير من الوقت، وهي مناسبة للأفراد والفرق والشركات، وتعمل على زيادة الإنتاجية.
شاركنا بتعليقك، هل أعجبتك أداة Zapier؟
