عَرَف الخبير التسويقي فيليب كوتلر الإعلانات من وجهة نظره؛ بأنها أحد أشكال العروض التقديمية القيمة والمدفوعة، وتهدف تلك العروض إلى ترويج الأفكار أو السلع أو الخدمات، وذلك من خلال وسيط محدد. ومن واقع الخبرة العملية تستطيع الحملات الإعلانية الناجحة إحياء العلامة التجارية، فالإعلان الجيد يساعد على تميز العلامة التجارية في وسط السوق المزدحم والمليء بالعلامات

يرتبط العملاء بشكل أكبر بالعلامات التجارية التي تخاطبهم بشيء من الخصوصية والحميمية، هذا يتحقق من خلال الرسائل الفورية التي يتم ارسالها من العلامة التجارية للمستخدم مباشرة، وهو ما يحققه التسويق عبر واتساب بكل بساطة. وقد أصبح واتساب أكبر برنامج للمراسلة في عام 2022، وذلك حيث تخطى عدد مستخدمي واتساب الـ 2.44 مليار في ابريل 2022،