الرئيسية » تجارة إلكترونية » كيف تكتب محتوى يبيع منتجك بالخطوات العملية

كيف تكتب محتوى يبيع منتجك بالخطوات العملية

كيف تكتب محتوى يبيع منتجك

بقلم آيات علي
في ظل المنافسة الشديدة الموجودة في السوق، وزيادة عدد الشركات والمنتجات، وكثرة الإعلانات، ووجود صراع أبدي لجذب انتباه الجمهور وتحقيق المبيعات، مع انخفاض قدرة الأشخاص على التركيز.

أصبح كتابة محتوى يبييع منتجك ويلمس الجمهور ويتماشى مع اهتماماتهم ويلبي احتياجاتهم هو حجر الأساس لنجاح مشروعك وزيادة نسبة مبيعاته، ولهذا السبب قررنا أن نكتب مقال كامل حول كيف تكتب محتوى بيع منتجاتك خطوة بخطوة.

وذلك لكي نساعدك على زيادة مبيعاتك ومضاعفة أرباحك فقط من خلال المحتوى كما سنوضح في المقال. لذا ماذا تنتظر؟ قم بقراءة المقال الآن.

كيف تكتب محتوى قوي لمضاعفة مبيعاتك؟

كتابة المحتوى التسويقي عامل أساسي لتحقيق المبيعات والوصول للأهداف التسويقية، ولكن الأمر ليس بهذه السهولة، فحتى تكتب محتوى جيد هناك ثلاثة مراحل يجب عليك المرور بها.

هذه المراحل ستساعدك على الوصول للمحتوى البيعي المناسب، وهي:

أولاً مرحلة ما قبل عملية الكتابة (التخطيط للمحتوى)

توجد بعض الأمور التي يجب تحديدها ودراستها جيدًا قبل البدء في عملية الكتابة سواء كنت كاتب محتوى أو صاحب بيزنس يريد التسويق لنفسه، وهي:

1. تحديد الهدف من الكتابة

تحديد هدفك من الكتابة يضعك على مقدمة الطريق لكتابة محتوى ممتاز يحقق أهدافك التسويقية كزيادة المبيعات مثلًا.

لذا فإن علمك بما تريد تحقيقه والوصول إليه يجعلك تكتب محتوى يصل لذهن القارئ، وقادر على إيصال رسالتك التسويقية.

2. دراسة المنتج

يجب عليك أن تكون واعيًا لخصائص ومميزات وعيوب منتجك وخدمتك جيدًا، وكيفية استخدامه وصفاته وموانع استخدامه ومن هي الفئة المستهدفة التي يمكنها الحصول عليه.

فهذا سيساعدك في التعبير عنه بشكل مقنع والوصول لجوهر المنتج وتحويله لفائدة تعود على الجمهور، ومن جانب آخر يساعدك في تحديد الزوايا التسويقية للمنتج.

الزوايا التي يمكن استغلالها في الترويج للمنتج. على سبيل المثال إذا كان منتجك هو الهواتف الذكية، فيمكنك تحديد أكثر من زاوية يمكنك الترويج بها لمنتج، مثلًا الهاتف المحمول ك:

(الكاميرا، سعة التخزين، الذاكرة، المعالج، حجم ووزن الهاتف، دقة الشاشة، حجم البطارية، سرعة الشاحن).

وكل زاوية أو عنصر من العناصر السابقة يمكن استغلالها على حدا لكتابة قطعة محتوى تجذب بها الجمهور المستهدف.

اقرأ أيضًا: كيف تصنع شخصية عميلك المثالي (Buyer Persona) باحترافية

3. دراسة العميل

في هذه الجزئية يجب دراسة فئة الجمهور المستهدف بشكل مفصل وهو الجمهور المحتمل أن يهمهم منتجك، ثم بعد ذلك تقسيمهم إلى شرائح متشابهة الخصائص والصفات وتحديد الآتي:

  • النوع (ذكر أم أنثي)
  • السن
  • التعليم
  • العمل
  • السكن
  • أسلوب الحياة
  • الطبقة الاجتماعية
  • الاهتمامات
  • التحديات
  • المشاكل
  • الاحتياجات
  • الرغبات

تتركز أهمية تحديد الجمهور المستهدف في أن عملية إنتاج المحتوى أصبحت أسهل بفضل معرفة ما يهمهم وما هي المشاكل التي تواجههم وسيتم حلها عند حصولهم على منتجك.

إذًا كيف يمكنك  تحديد الجمهور المستهدف؟

  • من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
  • استطلاعات الرأي.
  • دراسة الحالة.
  • متابعة صفحات المنافسين.
  • الدخول للجروبات المتخصصة.

اقرأ أيضًا: دليل التسويق بالمحتوى للمبتدئين (دليل شامل ومبسط)

4. تحديد نبرة الصوت المناسبة للجمهور

نبرة الصوت هي أسلوب التحدث مع الجمهور والطريق للتواصل معهم، والتي يتم تحديدها بما يناسب العلامة التجارية والشخصية المستهدفة.

فعلى سبيل المثال: إذا كانت علامتك التجارية خاصة بإنتاج البرامج والسوفت وير للمشروعات والجمهور المستهدف هم أصحاب هذه المشروعات، فإن عليك استخدام نبرة صوت رسمية.

أما إذا كانت علامتك التجارية خاصة بلعب الأطفال والجمهور المستهدف هم الأطفال والأمهات إذاً يفضل استخدام النبرة الهادئة، أو الفكاهية.

5. تحديد استراتيجية المحتوى (القنوات التسويقية)

استراتيجية المحتوى هي خطة إدارة المحتوى، ومن خلالها يتم تحديد نوع المحتوى الذي يجذبهم بشكل أفضل ويجعلهم يتفاعلون معك.

هل سيكون:

  • مقالات
  • بوستات سوشيال ميديا
  • صور
  • سكربت فيديو
  • محتوى مسموع “بودكاست
  • تغريدات

من خلال هذه الاستراتيجية أيضًا يتم تحديد القنوات التسويقية، أي المنصة التي سيتم النشر على (فيسبوك، تويتر، انستقرام، موقع إلكتروني).

الأمر الذي يتم بناء على سلوكيات واهتمامات الجمهور وأي منصة يتابعها ويكون لديه استعداد لمتابعة المحتوى الذي تقدمه من خلالها.

وتتضمن استراتيجية المحتوى تحديد الرسائل التسويقية المراد إيصالها للجمهور، والتي تهدف إلى زيادة الطلب على المنتجات التي تروج لها، وترتيب الأسباب التي تدفعهم للاهتمام بما تقدمه لهم.

ومن الجدير بالذكر أن وجود استراتيجية تسويقية واضحة للمحتوى تساعد في وجود رؤية لما سيتم كتابته، وربط كل قطعة محتوى بهدف محدد.

6. فحص مراحل رحلة العميل

فهم رحلة العميل المستهدف أمر ضروري، فعليك معرفة ما يمر به بداية من لحظة إدراكه لاحتياجه أو مشكلته التي يبحث لها عن حل وحتى إدراكه لمنتجك.

وعليك حينها أن تحفزه لكي يقوم باتخاذ قرار الشراء وهذا من خلال المحتوى المتماشي مع تجربته واهتمامته وعقليته.

حيث يمر العميل أثناء رحلته بثلاث مراحل، عليك أن تعرفهم وتحددهم قبل البدء في كتابة محتوى يستهدفه:

أ) التوعية Awareness: تسمى مرحلة ما قبل البيع أو الاكتشاف، وهي مرحلة البداية حيث يكون العميل غير واعِ بوجود مشكلة لديه، وليس لديه معلومات عن وجود منتجك.

إذا في هذه المرحلة دورك ككاتب محتوى هو توجيه المحتوى إلى إثارة انتباه الجمهور بوجود مشكلة معينة يعاني منها، وتقديم الحل في شكل معلومة، أو أنه يحتاج لمنتج معين لتجنب آثار هذه المشكلة أو لسد احتياجه لهذا المنتج.

ب) الاعتبار Consideration: بعد أن أصبح عميلك على علم باحتياجه لمنتج يحل له المشكلة التي يعاني منها يمكنك الآن عرض خدمتك أو منتجك عليه من خلال كتابة محتوى يظهر مزايا المنتج وفوائده وأثره على حل مشكلته.

ج) أخذ القرار Decision: في النهاية بعد أن أصبح العميل أكثر وعيًا وعلى دراية كاملة بالمشكلة التي لديه وحلها والمنتج أو الخدمة الخاصة بك، فقد حان دورك لكتابة محتوى يسهل عليه أخذ القرار بالشراء.

اقرأ أيضاً: دليل الربح من الدروب شيبنج (في 7 خطوات عملية)

ثانياً مرحلة الكتابة

المرحلة السابقة هي مرحلة التخطيط والترتيب حيث تم جمع المعلومات الكافية التي سيتم استخدامها في عملية كتابة محتوى بيعي.

وبعد الانتهاء منها قد أصبح لديك تصور كامل لما تحتاجه للوصول للعميل المناسب وحثه على الشراء، وأصبحت قادر على الإجابة على الأسئلة التالية:

  1. من هو جمهورك؟
  2. ما هو المنتج الذي تقدمه ومزاياه وخصائصه؟
  3. أين سيتم نشر المحتوى (القنوات التسويقية)؟
  4. ما هو أسلوب الكتابة ونبرة الصوت المستخدمة مع الجمهور؟

فمرحلة الكتابة تبدأ بـالبحث الجيد قبل الكتابة، فلإخراج محتوى مميز ومقنع يجب عليك أن تقوم  ببحث عميق. فالبحث يساعد على استلهام الأفكار والإبداع والوصول لمعلومات كافية عن ما يقدمه، والبعد عن عشوائية الكتابة.

فمن الممكن البحث عن المنافسين في نفس المجال ودراسة أفكارهم ومعرفة ما هي طريقتهم في الكتابة للعملاء وما هي أشهر الألفاظ المستخدمة في المجال.

وأي محتوى مبيعي جيد يتكون من الأجزاء الآتية:

1. الفكرة

تحديد فكرة المحتوى في البداية يساعدك في رسم تصور للنص، ويوفر لك خط سير واضح وتوجيه لخطواتك أثناء الكتابة، ويساعدك في البعد عن التشتت.

2. العنوان (المقدمة)

العنوان هو أهم جزء في المحتوى فهو سبب رئيسي لجذب انتباه القارئ، لابد أن يكون مميز، قد يتبادر في ذهنك سؤال: كيف اكتب عنوان مميز؟

  • قم بكتابة عناوين تتضمن عناصر لجذب القارئ مثل “أسرار، حقائق”.
  • تضمين صفقات قوية مثل “مجانًا، تخفيض، خصم، مفاجأة”.
  • استخدام أسلوب الاستفهام والنهي، من شأنه إثارة التساؤلات والتركيز في ذهن القارئ، ويعتبر دافع قوي لتكملة المحتوى.
  • قم بكتابة عناوين تتضمن أرقام” مثل 5 خطوات للحصول على…”.
  • طبق قاعدة الـ (4 U’s) على العنوان فمن خلالها يجب أن يكون كالتالي: مفيد Useful، مميز Unique، عاجل Urgent، متخصص Ultra-Specific.
  • استخدام أداة Headline Analyser لقياس مدى جودة العنوان المستخدم وهل يناسب جمهورك أم لا.

3. جسم المحتوى

هذا الجزء يتكون من مقدمة أو مشهد افتتاحي بسيط يخطف القارئ لتكملة المحتوى لنهايته.

فأنت تخبر الجمهور من خلاله على العرض الذي تقدمه لهم، ثم يتبعه موضوع المحتوى، وهو عبارة عن فقرات قصيرة ومعلومات واضحة ومرتبة عن المنتج.

ويتضمن موضوع المحتوى العرض المقدم لهم ويراعي من خلاله الهدف المراد تحقيقه، والجمهور المستهدف، ونبرة الصوت الخاصة بالعلامة التجارية، والرسالة التسويقية المراد توصيلها للجمهور.

ومن أفضل الممارسات الحرص على كتابة محتوى سلس وبسيط يبعد القارئ عن الشعور بأي ملل.

4. الدعوة لاتخاذ قرار “CTA”

بعد أن قرأ عميلك المحتوى أصبح في حيرة من أمره ماذا يفعل الآن لكي يحصل على منتجك.

لذا دورك في هذه اللحظة أن توجهه للخطوة القادمة، وهي الدعوة إلى إجراء Call To Action، والمقصود هنا هو القرار أو الفعل الذي ترغب من الجمهور أن يقوم به بعد قراءته للمحتوى، مثل: “اتصل الآن، سجل هنا، اطلب حالًا، وهكذا”.

مواصفات الـ “CTA” الجيد

  • سهل الفهم
  • قصير وموجز
  • يشير إلى فعل معين أو دافع للشراء
  • يحفز على تنفيذ الدعوة المطلوبة

أهمية تواجد الـ “CTA” في قطعة المحتوى:

  • يستخدم في توجيه العملاء لفعل معين أثناء رحلتهم التسويقية.
  • يمكن من خلاله قياس مدى نجاح المحتوى في تحقيق الأهداف وهي بيع المنتجات والخدمات.
  • قياس نجاح عناصر الاستراتيجية التسويقية الموضوعة من خلال استجابة الجمهور للدعوة.
  • كلما كان مقنع ومباشر كلما ساهم في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، وكسب ولائهم.

5. الوسائط

وهي العناصر المرئية المستخدمة، مثل:

  • الصور: التي تعبر عن المنتج وتتضمن شعار العلامة التجارية والهوية البصرية.
  • الفيديوهات: يمكنك تضمين فيديو بسيط يوضح كيفية استخدام المنتج أو الحصول عليه.
  • الانفوجرافيك: هي رسومات وتصاميم تتضمن معلومات وإحصائيات بطريقة مبسطة وسهلة الفهم والاستيعاب.
  • الرموز التعبيرية: أو الإيموشن استخدامها يساعد في توصيل الإحساس والشعور العاطفي للجمهور بسهولة، وعلى العكس استخدامها بكثرة في قطعة المحتوى قد يبطل تأثيرها ويعطى الشعور بالركاكة.

إرفاق المرئيات للمحتوى يعطيك فرصة أفضل لجذب الانتباه وتفاعل الجمهور مع محتواك، كما أنها تزيد من معدلات التحويل، وتحقق التواصل الفعال مع العملاء، وتعزز صورة علامتك التجارية في ذهن العميل.

ثالثاُ مرحلة ما بعد الكتابة

وهي المرحلة الأخيرة بعد الانتهاء من كتابة المحتوى البيعي، ويجب أخذ قسط من الراحة ثم بعد ذلك قراءة ومراجعة النص مرة أخرى أكثر من مرة.

ذلك للتأكد من خلوه من الأخطاء الإملائية، ووجود علامات الترقيم في مكانها الصحيح، وتحليل النص، والتأكد من أنك حققت الهدف الذي تكتب من أجله، وتطبيق الاستراتيجية التسويقية الموضوعة بشكل صحيح.

وهناك العديد من النماذج المجربة للمحتوى تساعد في التأكد من كتابة محتوى قوي يجذب العملاء، ويحفزهم على الشراء، ويساعدك في تحقق مبيعات:

1. نوذج AIDA

طبقًا لهذا النموذج يمر القارئ بأربع مراحل عند قراءة المحتوى، وهي:

أ) A لـ Attention أو الانتباه: وهي مرحلة جذب الانتباه وتكون عن طريق العنوان أو صورة أو المقدمة، فالعنوان يكون له تأثير نفسي على القارئ، يخلق اهتمام بقراءة موضوع المحتوى ويصبح على استعداد لتكملة قراءة الموضوع الذي جذب انتباهه.

ب) I لـ Interest أو الاهتمام: بعد أن تم جذب العميل يصبح لديه اهتمام بما تقدمه من معلومات، لذا يجب أن تحرص أن يكون المحتوى حل لمشكلة العميل أو تقديم شئ يناسب اهتماماته.

هنا يجب أن توضح له الأسباب التي تجعله يقرر شراء منتجك دون غيره من خلال توضيح القيمة المضافة على العميل من استخدامه.

ج) D لـ Desire أو الرغبة: بعد النجاح في إثارة اهتمام الجمهور بالمنتج، أصبح دورك ككاتب محتوى أن تحفز رغبة الجمهور في الحصول على المنتج.

وذلك من خلال توضيح كيفية الحصول على المنتج أو الخدمة، وكيفية استخدامه، ويجب التركيز على المزايا التي تعود على العميل، فبطبيعة الحال أي عميل يريد الحصول على أكبر قدر ممكن من المنفعة.

د) A ل Action أو الفعل: في هذه المرحلة يصبح العميل على استعداد لاتخاذ قرار إيجابي وشراء الخدمة أو المنتج، وهذا الأمر يتوقف على الدعوة لإتخاذ قرار التي قمت بوضعها في المحتوى.

والتي تسهل على العميل طريقه لتنفيذ ما تريده، لذا حاول بقدر الإمكان أن تكون واضح فيما تريد من القارئ.

2. نموذج FAB

من خلال هذا النموذج يمكنك كتابة قطعة محتوى توضح مزايا المنتج، وهو اختصار الآتي:

أ) F لـ Features أو الخصائص: في بداية النموذج يتم ذكر الخصائص والحقائق الخاصة منتجك أو خدمتك التي تقدمها للجمهور.

ب) A لـ Advantages أو المزايا: بعد ذلك يتم ذكر المزايا التي تعود على العميل عند استخدامه منتجك أو المشاكل التي يتم حلها عند حصوله على الخدمة.

ج) B لـ Benefits أو الفوائد: هنا يتم ذكر الفوائد التي يحصل عليها العميل عند شرائه المنتج.

3. نموذج BAB

هي استراتيجية تقسيم المحتوى إلى ثلاثة مراحل:

أ) B لـ Before أو الوضع قبل: المرحلة الأولي من المحتوى توضح ما هو الوضح الحالي للعميل المستهدف، وما هي المشكلة التي تقابله بالتفصيل.

ب) A لـ After أو الوضع بعد: المرحلة الثانية يتم توضيح حال العميل بعد حل مشكلته.

ج) B لـ Bridge أو الحل: المرحلة الأخيرة ويتم فيها توضيح الحل الذي يتم من خلاله التعامل مع مشكلة العميل، والمقصود هنا هو توضيح ما تقدمه من منتج أو خدمة و إبراز مميزاتها ودورها في الوضح الحالي للعميل.

4. نموذج PAS

من خلال هذا النموذج يتم  إثارة دوافع تجنب الخسارة عند العميل من خلال الآتي:

أ) P لـ Problem أو المشكلة: يتم عرض مشكلة من المشكلات التي تواجه الجمهور المستهدف وشرحها بالتفصيل.

ب) A لـ Agitate أو آثار المشكلة: بعد ذلك يتم إبراز الخسارة التي سوف تحدث نتيجة الوقوع في هذه المشكلة، وذلك من خلال المحتوى المقدم له.

ج) S لـ Solve أو الحل: في النقطة الأخيرة في المحتوى تقدم الحل بشكل مختصر من خلال ذكر نبذة عن منتجك أو خدمتك، مع توضيح “CTA” واضح ومباشر لشراء المنتج.

نصائح عملية لكتابة محتوى بيعي

  • استخدام كلمات سهلة وواضحة وبسيطة، مع مراعاة استخدام الجمل التي يتداولها الجمهور المستهدف في وصف مشكلته.
  • كتابة دعوة لاتخاذ القرار “CTA” مباشرة وواضحة، مثل: (اتصل الآن، احجز الآن، اشتري الآن).
  • استخدام الألفاظ المحفزة والمقنعة في محتواك، مثل: “حصري، احترافي، مجاني، نادر، مجرب،أقوى، أفضل).
  • قراءة ومراجعة المحتوى جيدًا بعد الانتهاء، والتأكد من خلوه من أي أخطاء لغوية أو إملائية.
  • تقمص دور القارئ، والإجابة على سؤال هل المعلومات مفيدة؟ هل تم توضيح الهدف من المحتوى.
  • استخدام علامات الترقيم، والرموز التعبيرية، والقوائم النقطية، لإضافة التناسق لقطعة المحتوى.
  • اكتب لشخص واحد فقط، أي بضمير المخاطب حتى تشعر القارئ أنك تخاطبه لذاته وتترك له انطباع التميز والخصوصية.
  • استخدام أدوات التسويق بالمحتوى المختلفة يعطيك فرصة أكبر للبيع.

الخاتمة

كتابة محتوى ببيع منتجك يحتاج منك تحديد عدة نقاط، وهي:

  • معرفة ما هو هدفك من الكتابة؟
  • من هو الجمهور المستهدف؟
  • ما هو المنتج الذي تقدمه وخصائصه ومميزاته؟
  • طريقة الكتابة ونوع المحتوى الذي تقوم بإعداده؟

في النهاية نتمنى أن يكون المقال قد أفادك ونال إعجابك، ونرجو منك أن تشاركنا آرائك ومقترحاتك واستفساراتك في التعليقات بالأسفل.

عن الكاتب

علي أيمن

كاتب محتوى ومسوق إلكتروني
قارئ نهم، وصيدلي اكتشف أنه يود معالجة الناس بالكلمات لا العقاقير ليتحول شعاري في الحياة "أنا أكتب إذًا أنا موجود". أحاول إثراء المحتوى العربي مع الاحتفاظ ببصمتي الخاصة على ما أكتبه.
هدفي دائمًا وأبدًا أن أساعدك عزيزي القارئ.

تعليقات

اضغط هنا لنشر التعليق

  • شكر هل اعجبني المقال كان راءعآ😁كما هو متوقع من من على ايمن ومدونة الرابحون اود شكر الرابحون على كل المحتوى الجميل الذي تقدمونه انت افضل مدونة في مجل العمل عبر الانترنيت والربح ااااه لدي سؤال اعلم انه ليس بخصوص المقال لكن اود ان اسالكم انا في دولة محظورة هل من طريقة استطيع بها العمل اونلاين وإن لم يكن هل يمكن لو اتعلمت تسويق اوبرمجة اقدر استفيد منها في بلدي محب من محب مدونة الرابحون داءما وابدا عمر من السودان😉احبكم اتمني يكون عندكم حل لمشكلتي بالتاكيد اتوقع منكم حل لانكم حتى الان ابهرتموني بكم المعلومات التي تملكون عن التسويق الكورسات والتجارة الالكترونية وانشاء صفحات فيسبوك ومتاجر وانستقراموكتر مما لم اقرءه بعد وارغب في قراءته مدونة الرابحون هي كنز حقيقي لاي باحث و قاريء نهم وراغب في العلم والعمل والثروة

    • شكراً لك عمر على تعليقك الجميل وعلى ثقتك بنا.

      في الحقيقة السودان ربما تكون محظورة من بعض المواقع العالمية ولكن هذا لا يعني عدم وجود فرصة للعمل منها اونلاين.

      يمكنك مثلاُ البدء في العمل الحر لشركات ومواقع سودانية، وهناك الكثير من الأفكار الأخرى.

      أتمنالك كل التوفيق والنجاح.

      بالتوفيق لك

  • انا المعجب رقم واحد بدونة الرابحون
    حتى انني الفت شعرآ فيكومي
    فا لنبدا😁😂
    قم يا فتى كن رابحا لا لا تخف من نقص علم ها هنا نحن هنا لالا تخف فالخوف والموقع تعليم الربح الافضل خلفك حماقة
    قم لاتخف حطم سلاسل خوف تعيق
    طريقك
    قم يافتى لاتخشى من شيء فنحن طريقك نكل بخوفك وسر فوقه نحو العلا نحو السحاب طر باجنحة لاتخشى الحمى
    كن رابحا فالرابحون طريقك نحو كل مهار ة
    تنبيه: قراءة التاء المربوطة في الشعر لا اعلم ان كان شعرا ام🤔 لا باي حال عند قراءة التاء المربوطة تقرء تن
    السلام عليكم فقط اظن اني اريد ان اشكر مدونة الربحون على ما تقدمه من معلومات بهذا الشعر الذي ليس شعر بل كنت امزح فحسب باي حال اريد ان اتقدم لوظيفة كاتب مقالات عندك ليس لدي كثير من المهارات لاكن سا تعلم بسرعة 😉

    • أهلاً بك يا عمر

      شكراً لتعليقك الجميل وشكراً على الشعر.

      نقدر اهتمامك بالعمل في الرابحون… من فضلك تواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.

      بالتوفيق لك.