كيف تعمل محركات البحث من الأمور الهامة للغاية التي يجب عليك تعلمها في بداية رحلتك لاحتراف واتقان تحسين محركات البحث.
فكيف ستستطيع تحسين المقالات والصفحات والمواقع لمحركات البحث بدون أن تكون على علم بالكيفية التي تعمل بها؟
لذلك قمنا بكتابة هذا الدليل الشامل وفي نفس الوقت المبسط والمختصر ليساعدك للوصول إلى الاحترافية والاتقان التام لمجال السيو.
قم بإعداد كوب شاي أو قهوة واحضر ورقة وقلم وابدأ على الفور في قراءة الدرس الثالث من كورس تحسين محركات البحث الخاص بالرابحون.
ما هي محركات البحث ولماذا نحتاجها
قبل أي شيء يجب علينا أن نمر على محركات البحث ونتعرف على ماهيتها وطبيعتها، ولماذا نحن نحتاج إليها في حياتنا.
محركات البحث Search Engines عبارة عن برمجيات مثل أي برمجيات تقوم بالتعامل مع الصفحات والمواقع المختلفة الموجودة على الإنترنت.
ونحن نحتاج لها لأنها هي التي تجمع لنا تلك الصفحات والمواقع وتأرشفها وتصنفها بشكل يساعدنا على الوصول إلى ما نحتاجه.
ففي الماضي عندما كنا نريد تصفح موقع ما، كان يجب علينا كتابة الرابط (URL) الخاص به الذي كان لا مفر من حفظه أو تسجيله.
وبعد ذلك بفترة بدأت بعض المواقع الشبيهة بدليل الإنترنت في الظهور مثل ياهو في بداياتها.
وتلك الدلائل كانت تقوم بعمل تصنيفات كبيرة بداخلها (مواقع الرياضة، مواقع السينما)، لتقوم أنت بالضغط على التصنيف الكبير ومن ثم البحث في قائمة المواقع هذه.
كانت تلك المواقع مفيدة جدًا في البداية، ولكن بعد توسع الإنترنت وتوافر ملايين المواقع، أصبحت فكرة الدلائل تلك غير عملية على الإطلاق.
لتأتي جوجل بفكرة ألمعية تقوم بمساعدة الباحث على محركها للوصول إلى مراده من خلال الأرشيف الكبير الخاص بمحرك البحث (لا تقلق إن لم تفهم، فسنقوم بشرح الأمر بالتفصيل بعد قليل).
كيف تعمل محركات البحث باختصار
لكل محرك بحث طريقة عمله الخاصة، وبالرغم من تشابهها الكبير اليوم واعتمادها على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة إلا أن هناك اختلافات كبيرة بينها.
ولكن لأن أكثر محرك بحث يهمنا هو جوجل فإننا سنقوم بالتركيز عليه وشرحه بالتفصيل بدون التطرق إلى محركات البحث الآخرى.
فمحرك البحث جوجل لديه حصة سوقية كبيرة للغاية تصل في بعض الإحصائيات إلى 96%، ولذا نركز عليه بشكل خاص.
وبكل اختصار يقوم محرك البحث جوجل بثلاثة أمور رئيسية، وهي-بشكل مبسط-:
- الوصول إلى الصفحات الموجودة على شبكات الإنترنت (الزحف).
- معالجة وفهم المحتوى الخاص بتلك الصفحات.
- تخزين معلومات تلك الصفحات والمواقع في أرشيف كبير خاص بجوجل (الفهرسة).
- ترتيب تلك الصفحات والمواقع وظهورها للباحث بالشكل الذي يحقق أهدافه (الترتيب).
بالطبع هذه العمليات بشكل مختصر للغاية ومخل تقنيًا بعض الشيء، ولكننا في الفقرة القادمة سوف نفهم سويًا كيف يعمل تعمل محركات البحث بشكل تفصيلي (ومن الآن وصاعدًا عندما أقول محركات البحث أقصد جوجل).
خطوات عمل محرك البحث جوجل
بإمكاننا فهم كيف تعمل محركات البحث من خلال ثلاث خطوات أساسية، هي:
الخطوة الأولى: الزحف Crawling
أول شيء علينا معرفته لفهم كيف تعمل محركات البحث هو الزحف Crawling، الذي تقوم من خلاله العناكب Spiders بالزحف على شبكة الإنترنت وإيجاد المواقع والصفحات.
والعناكب Spiders أو الزواحف Crawlers هي عبارة عن برمجيات تستكشف الإنترنت من خلال روابط الـ URLs مثل الروابط الخلفية Backlinks و خرائط المواقع Sitemaps، أو حتى من خلال الروابط المُدخلة عبر Google Search Console.
وهذه العملية لا تتم مرة واحدة فقط بل تظل مستمرة دائمًا، فهذه الـ Crawlers تقوم بالدخول إلى صفحات موقعك باستمرار واكتشاف أي تحديثات في محتواها.
لذا فعند القفز للأمام ستجد أنك لا تبحث فعليًا على الإنترنت بل بدلًا من ذلك تقوم بالبحث في قاعدة البيانات الخاصة بمحرك البحث.
فهذه العناكب أو الزواحف تقوم بسحب بيانات المواقع والصفحات إلى الأرشيف الخاص بمحرك البحث لكي يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص به بمعالجتها وترتيبها فيما بعد.
وتقوم تلك العناكب بشكل آلي -باستخدام تعلم الآلة– بتحديد ما إذا كانت تلك الصفحات تصلح للدخول إلى قاعدة البيانات الخاصة بجوجل أم لا.
فمثلًا هي لا تقوم بإضافة المواقع الخاصة ببيع المخدرات والأسلحة إلى محرك البحث، ولكنها تقوم بإضافة المحتوى الخاصة بالتعافي من الإدمان وما شابه.
وبإمكاننا مما سبق وقلناه أن نستنتج بعض التفسيرات لعدم ظهور المواقع في نتائج محركات البحث بعد:
- الموقع ما زال جديدًا ولم يتم الزحف إليه بعد.
- الموقع ليس متصلًا بأي موقع آخر (من الروابط).
- تصميم وبرمجة الموقع لا تسمح للعناكب بالدخول إليه.
- الموقع مُعاقب من قبل جوجل لكونه سبام Spam.
- الموقع غير شرعي وبالتالي جوجل يمتنع عن إظهاره للجمهور.
الخطوة الثانية: الفهرسة Indexing
بعدما يقوم محرك البحث بالحصول على تلك المعلومات من الصفحات والمواقع التي تم الزحف إليها، يأتي دور عملية الفهرسة Indexing.
ففي هذه العملية يتم إضافة الصفحة إلى الأرشيف أو الفهرس الخاص بمحرك البحث، في هذه الحالة جوجل، وهذا ليظهر للمستخدم عند البحث عنه.
هذا الفهرس يحتوي على مجموعة ضخمة من مئات ملايين المواقع والصفحات الموجودة على شبكة الإنترنت والمهيئة للتصفح.
وجدير بالذكر أنه ليست كافة الصفحات والمواقع التي يتم الزحف إليها يتم وضعها في الفهرس أو الأرشيف الخاص بمحرك البحث.
فمحرك البحث يقوم أولًا بمعالجة الصفحات لكي يفهمها ويصنفها، وقد يقوم بحذف بعض من المواقع والصفحات في الكثير من الأحيان.
وبإمكانك إخبار محرك البحث كيفية فهرسة موقعك من خلال التوجيهات الروبوتية Robots meta directives (الميتا تاج Meta Tag)، مثل: index/noindex أو follow/nofollow أو noarchive وغيرها.
ومهم للغاية هنا من أجل فهم كيف تعمل محركات البحث معرفة أن العمليتين السابقتين الزحف والفهرسة متداخلتين للغاية ومن الصعب فصلهما عن بعضها من ناحية طريقة عملهما.
الخطوة الثالثة: الترتيب Ranking
الخطوة الثالثة والأخيرة في كيفية عمل محركات البحث تدور حول ترتيب الصفحات الموجودة في فهرس محرك البحث.
وهذه هي الخطوة الأكثر أهمية للمستخدم، فأنت عندما تبحث عن جوجل تريد أن تكون النتائج الظاهرة لك هي الأكثر إفادة لك.
ففي هذه الخطوة تقوم محركات البحث بترتيب النتائج الموجودة في أرشيفها للصفحات الأكثر ارتباطًا وصلة ببحث المستخدم (الكلمات المفتاحية التي يبحث من خلالها).
ولمحرك البحث جوجل الأهم بالنسبة لنا خوارزمية معقدة للغاية لترتيب النتائج، والتي يُعتقد أنها تضم أكثر من 200 عامل ترتيب يتعلقون بالمحتوى وبالموقع وبغيرها من الأمور كما سنعرف بعض قليل.
نقول هنا يُعتقد، لأن جوجل لا تقوم بكشف أسرارها وتحتفظ بطريقة عمل الخوارزمية وعوامل الترتيب والتصنيف سرية بل وتقوم بتطويرها وتحديثها دوريًا.
أهم معايير محركات البحث لترتيب نتائج البحث
الآن بعدما تعرفنا على كيفية عمل محركات البحث يأتي دور السؤال الأهم على الإطلاق: إذًا كيف نقوم بتحسين محركات البحث؟
الإجابة بكل بساطة أننا يجب أن نحرص على إرضاء الخوارزمية من خلال أخذ عوامل الترتيب في الاعتبار وتحسينها في موقعنا أو صفحاتنا.
بالطبع الأمر ليس سهلًا للغاية، وإلا لكان من اليسير تصدر الصفحة الأولى، ولكنه على ذلك ممكن إذا استثمرت بعض الوقت والمجهود فيه.
فعوامل الترتيب تلك -التي سنتحدث عنها بعد قليل- بديهية للغاية بل هي بكل بساطة تتعلق بتجربة الزائر الجيدة وإرضاء احتياجاته.
بالطبع الكلام عنها بهذه الصورة يبدو غامضًا بعض الشيء، ولكنني سأوضح لك كل شيء بعد قليل، ولنبدأ بالحديث عنها بالتفصيل.
لا أحد يعرف على وجه اليقين ما هي عوامل ترتيب محركات البحث، ولكن من خلال الأبحاث والتجارب والخبرة توصل محترفي السيو إلى بضعة عوامل يصل عددها إلى 200.
هذه العوامل متنوعة للغاية فمنها ما يتعلق بالدومين، ومنها ما يتعلق بالصفحة والروابط الخلفية وتجربة المستخدم وغيرها.
وللتبسيط سأقوم بذكر أهمها وتصنيفها إلى مجموعات للتبسيط:
المجموعة الأولى: عوامل الترتيب الخاصة بالمحتوى والصفحة
1. تكرار الكلمة المفتاحية Keyword Density: تكرار الكلمة المفتاحية الرئيسية في الصفحة بالعدد الكافي الذي يتراوح عادة بين 0.5 إلى 2 في المئة من محتوى الصفحة.
2. وجود الكلمة المفتاحية في العنوان Keyword in Title Tag: ذكر الكلمة المفتاحية في عنوان المقال وهي من ضمن نقاط التحسين الداخلي للسيو، كما يفُضل كذلك أن تكون الكلمة المفتاحية في بداية العنوان وليس في نهايته.
3. وجود الكلمة المفتاحية في وصف المقال Keyword in Description Tag: لا تنسى كذلك أن تضيف الكلمة المفتاحية في وصف المقال الخاص بك فبغض النظر عن تحسين محركات البحث سيساعدك هذا في جذب الزوار.
4. وجود الكلمة المفتاحية في العناوين: يجب أن تحتوي العناوين الفرعية في صفحتك أو مقالك على الكلمة المفتاحية التي تريد التصدر فيها.
5. وجود الكلمة المفتاحية في بداية مقالك Keyword Prominence: يجب أن تكون الكلمة المفتاحية مذكورة في أول 100 كلمة من صفحتك أو مقالك ويفضل كذلك أن تكون أول ما يذكر في بداية المقال.
6. وجود الكلمة المفتاحية في الرابط Keyword in URL: سيعطيك وجود الكلمة المفتاحية التي تستهدفها في الـ URL أفضلية كبيرة للغاية.
7. طول المحتوى Content Length: يُفضل كذلك أن تحتوي صفحة موقعك على عدد كلمات أكثر من 1400 كلمة بحسب العديد من الإحصائيات والدراسات.
8. قائمة المحتوى Table Of Content: احرص كذلك على استخدام قائمة عرض المحتوى لأنها ستساعدك في التصدر، كما ستساعد الزائر في الوصول إلى غايته في مقالاتك خاصة لو كانت طويلة.
9. توافق الصفحة مع الموبايل: في 2023 يجب أن يكون موقعك وصفحات موقعك كذلك متوافقة مع الهواتف المحمولة من أجل التصدر.
10. سرعة تحميل الصفحة Page Loading Speed: سرعة تحميل الصفحة من أهم العوامل برأي الكثير من خبراء السيو.
11. المحتوى المكرر Duplicate Content: تكرار نفس المحتوى في عدة صفحات في موقعك سوف يضر موقعك للغاية، وسيؤثر على تصدرك لمحركات البحث.
12. تحسين الصور Image Optimization: تحسين الصور لمحركات البحث سيساعدك كثيرًا للوصول إلى الصفحة الأولى.
13. معدل تحديث المحتوى: كلما قمت بتحديث محتوى صفحاتك وموقعك باستمرار كلما أحبك محرك البحث جوجل.
14. المحتوى المنسوخ Syndicated Content: في حال كان محتواك منسوخ من مواقع وصفحات أخرى سيضر هذا كثيرًا بموقعك وصفحاتك وربما لا يتم فهرسة صفحاتك على الإطلاق.
15. الوسائط Multimedia: وجود الصور والفيديوهات في صفحات موقعك سوف يعطيك أفضلية كبيرة في نتائج محرك البحث.
16. وجود الروابط التالفة Broken Links: في حال وجود عدد من الروابط التالفة في صفحتك سيضر هذا بترتيبها لأن محرك البحث سيصنفها على أنها صفحة مهملة لا يتم الالتفات لها.
17. وجود الكثير من روابط الأفلييت: في حال كانت صفحتك تحتوي على الكثير من روابط الأفلييت قد يضر هذا بترتيبها.
18. وجود مصادر ومراجع لمحتواك References and Sources: على العكس من الشائع فإن ذكر المصادر التي اقتبست منها معلوماتك سيعطيك أفضلية كبيرة للغاية، لأن محرك البحث سيصنف محتواك على أنه ذو جودة عالية وموثوق فيه.
19. استخدام النقاط والقوائم Bullets and Numbered Lists: استخدام مثل هذه الأمور يسهل على القارئ فهم صفحتك واستيعاب محتواك ولذا فإن جوجل يحب استخدامها ويكافئ من يستخدمها.
المجموعة الثانية: عوامل الترتيب الخاصة بالموقع
1. وجود خريطة للموقع Presence of Sitemap: خريطة الموقع تساعد جوجل على أرشفة موقعك والتنقل من خلاله.
2. وجود شهادة الـ SSL: جوجل يفضل أن يبدأ موقعك بـ HTTPS.
3. صفحة تواصل معنا Contact Us Page: وجود هذه الصفحة ومثلها في موقعك يعطيك أفضلية كبيرة للغاية.
4. سهولة تصميم موقعك: في حال كان موقعك مُصمم جيدًا سيحب جوجل موقعك للغاية وسيجعله يتصدر النتائج الأولى، وهذا لأن الزوار سيحبونه كذلك.
5. تحديثات الموقع Site Updates: سواء كانت تحديثات تقنية أو محتوى جديدة فإن التحديث سيساعد موقع على الظهور في تصنيفات أعلى على محركات البحث.
6. استخدام Google Analytics و Google Search Console: صدق أو لا تصدق مجرد استخدامهما سيساعدك للغاية.
7. سمعة موقعك Site reputation: في حال تحدث الزوار عن موقعك بشكل جيد على صفحات الإنترنت الأخرى وخاصة مواقع التصنيفات سيجعل هذا جوجل يساعدك في تحسين تصنيفات موقعك وصفحاتك في نتائج البحث.
8. الـ Core Web Vitals: في حال تحقيقك موقعك لنتائج جيدة في هذا الاختبار سيساعدك هذا في تصدر نتائج محركات البحث بشكل أفضل.
9. توافق موقعك مع الهواتف المحمولة: هذه واحدة من أهم العوامل على الإطلاق اليوم.
10. موقع السيرفر Server Location: في حال كنت تستهدف سكان منطقة أو دولة محددة فسيفضل أن تكون سيرفرات موقعك موجودة فيها ليساعدك هذا على التصدر في نتائج البحث الخاصة بها.
11. الخبرة والسلطة والموثوقية E-A-T: سوف نتحدث عنها بالتفصيل خلال الكورس، ولكن كل ما أريدك أن تعرف عنها الآن هي أنها ستمنحك أفضلية كبيرة للغاية.
المجموعة الثالثة: عوامل الترتيب الخاصة بالدومين
1. سلطة الدومين Domain Authority: كون الدومين الخاص بموقعك ذو سلطة عالية في المجال الخاص به سيساعد موقعك على تصدر نتائج البحث.
2. الموثوقية في الدومين الخاص بك Domain Trust: كون الدومين الخاص بك موثوق سيعطيك أفضلية كبيرة للغاية.
3. عمر الدومين Domain Age: يؤكد الكثير من خبراء السيو على كون عمر الدومين مؤشر هام لجوجل ولكن البعض ينفون هذا كذلك.
4. وجود كلمة مفتاحية هامة في المجال الخاص بك في الدومين Keyword Appears in Top Level Domain: لا يحتاج كل موقع إلى هذا، ولكن وجود الكلمة المفتاحية الهامة في الدومين سيوحي لجوجل بكون موقعك متخصص في المجال الخاص بها.
اقرأ أيضًا: اسم النطاق: ما هو وكيف يعمل وكيف تختار واحداً (دليل شامل)
المجموعة الرابعة: عوامل الترتيب الخاصة بالروابط الخلفية Backlinks
1. عدد الدومينات المربوطة بصفحاتك Number OF Linking Root Domains: بكل تأكيد كلما زاد عددها زادت أفضليتك لدى محركات البحث بشرط أن تكون ذات جودة عالية.
2. عمر الدومينات المربوطة بصفحاتك Linking Domain Age: كلما كانت الباك لينكس من دومينات قديمة وموثوقة سيتم إعطاء موقعك أفضلية.
3. عدد الصفحات المربوطة بموقعك Number Of Linking Pages: كلما زادت سيعطيك هذا أفضلية ساحقة على خصومك بشرط أن تكون موثوقة وذات جودة عالية ولها علاقة بمحتواك وتخصصك.
4. الروابط الخلفية من مواقع .edu أو .gov: الباك لينكس من مواقع حكومية أو تعليمية ستجعلك موقعك أكثر موثوقية.
5. سلطة المواقع Authority of Linking Page: كلما كانت المواقع التي تمنحك الروابط لها سلطة أعلى كلما وثقت فيك الخوارزمية أكثر.
6. الروابط الخلفية من منافسيك Links From Competitors: تأثير الباك لينكس من المواقع المنافسة على تصدرك لنتائج البحث قوي للغاية ولا يجب عليك إهماله.
المجموعة الخامسة: عوامل الترتيب الأخرى
1. معدل الارتداد Bounce Rate: كلما قل هذا المعدل كلما كان أفضل لتصدر موقعك لنتائج محركات البحث.
2. تكرار زيارة موقعك Repeat Traffic: كلما زاد معدل رجوع المستخدمين إلى موقعك كلما وثق جوجل أكثر فيه وجعله يتصدر النتائج.
3. تاريخ بحث المستخدم User Browsing History: عندما يعتاد المستخدم على الدخول والبحث عن موقعك سيمنحك جوجل الأفضلية.
وفي النهاية أود أن أنبهك على أن هذه ليست جميع عوامل الترتيب Ranking Factors الموجودة، ولكنها الأهم في هذه المرحلة وخلال الكورس سوف أقدم لك المزيد منها.
الأسئلة الأكثر شيوعًا حول كيفية عمل محركات البحث
1. ما هي محركات البحث؟
محركات البحث هي عبارة عن برمجيات تساعدك على الوصول إلى الصفحات والمواقع التي تريدها على الإنترنت بكل بساطة.
وهي تعمل من خلال خوارزميات متطورة ومعقدة معتمدة على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لترضيك وتقدم لك أفضل خدمة ممكنة.
أشهر محركات البحث هذه هو محرك البحث جوجل، والذي نركز في محاولة فهم كيفية عمله في كورسنا الخاص بتحسين محركات البحث.
2. لماذا نحتاج إلى محركات البحث؟
نحتاج إلى محركات البحث من أجل الوصول إلى النتائج التي نريدها من صفحات ومواقع على الإنترنت، فبدون تلك المحركات ستكون تلك المهمة صعبة للغاية.
كما نحتاج إلى محركات البحث اليوم من أجل تحقيق أهدافنا التسويقية ونشر أفكارنا وبيع منتجاتنا، وكل يوم تزداد أهمية تلك المحركات في حياتنا.
3. كيف تعمل محركات البحث؟
تعمل محركات البحث من خلال خوارزميات معقدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة بحيث تمشط الإنترنت وتزحف إلى جميع مواقعه وصفحاته.
من ثم تقوم بإضافتها إلى الفهرس الخاص بها ليتم بعد ذلك معالجتها وترتيبها حسب احتياجات المستخدم والهدف من وراء بحثه لتناسب نيته.
4. ما مراحل عمل محركات البحث؟
تعمل محركات البحث من خلال 3 مراحل أو خطوات، هي:
المرحلة الأولى: الزحف Crawling.
المرحلة الثانية: الفهرسة Indexing.
المرحلة الثالثة: الترتيب Ranking.
ولقد تحدثنا عن هذه المراحل بالتفصيل خلال مقالنا، لذا احرص على الدخول عليه وقراءته على الفور.
5. ما هي عملية الـ Crawling؟
عملية ال Crawling أو الزحف هي أول مراحل عمل محركات البحث التي تقوم فيها العناكب Spiders الخاصة بمحرك البحث بالزحف على شبكة الإنترنت.
لتمر على كافة المواقع والصفحات الموجودة، ومن ثم تستخرج بعض المعلومات الهامة والأساسية لإضافتها إلى فهرس محرك البحث ليتم بعد ذلك معالجتها ومن ثم ترتيبها.
6. ما هي عملية الأرشفة Indexing؟
عملية الأرشفة Indexing هي ثاني مراحل عمل محركات البحث، والتي يتم فيها إضافة تلك الصفحات والمواقع بالفعل إلى الفهرس الخاص بمحرك البحث لتظهر للمستخدم عند البحث عنها.
وهذه المرحلة مرتبطة كثيرًا بالمرحلة السابقة الزحف Crawling إلى درجة أنه من الصعب فصلهم عن بعضهم بالكامل.
7. ما هي عملية التصنيف Ranking؟
عملية التصنيف Ranking هي آخر مراحل عمل محركات البحث، ويتم فيها معالجة الصفحات والمواقع الموجودة في فهرس محرك البحث.
وذلك بهدف ترتيبها لتناسب نية واحتياجات المستخدم، لتظهر له بالترتيب الصحيح عند يقوم بعملية البحث الخاصة به.
8. ما هو الرانك برين Rank Brain؟
الرانك برين عبارة عن برنامج ذكاء اصطناعي وبالتحديد لتعلم الآلة Machine Learning يحاول دائمًا تحسين نتائج البحث الخاص بمستخدمي جوجل.
فهو دائمًا يتعلم من تجربة المستخدمين، ويحاول قدر الإمكان أن يظهر لهم النتائج التي ترضيهم وتحقق الفائدة المأمولة لهم.
9. ما أهم معايير محرك البحث جوجل في ترتيب نتائج البحث؟
بحسب الخبراء هناك أكثر من 200 عامل ومعيار لمحرك البحث جوجل، والتي يجب على متخصص السيو أن يحاول تحسينها قدر الإمكان.
ولكن هناك منها الأهم والأقل أهمية، ومن الأهم على الإطلاق فيهم: جودة الروابط الخلفية، جودة المحتوى، حداثة المحتوى، جودة الموقع وسرعته، توافق الموقع مع الهواتف المحمولة.
10. كيف نقوم بتحسين محركات البحث؟
بعد فهم كيف تعمل محركات البحث سيكون الآن من السهل تحسينها، فكل ما على خبير السيو أن يقوم به هو أن يفهم العوامل الخاصة بالترتيب ويقوم بتحسينها قدر الإمكان.
وسوف نتطرق بالتفصيل إلى هذه النقطة في الدروس القادمة للكورس مثل التحسين الداخلي والخارجي للسيو والتي يجب عليك بكل تأكيد أن تقوم بقراءتها.
11. كيف يقوم المستخدم بعملية بحث على محركات البحث كجوجل؟
بإمكاننا اختصار تسلسل هذه العملية إلى 7 خطوات كالتي:
1. مرحلة إدراك الحاجة: معرفة المستخدم أنه بحاجة إلى إجابة سؤال أو حل مشكلة أو العثور على معلومة أو شراء منتج أو خدمة، ….
2. صياغة الكلمة أو الجملة البحثية: تعتمد مرحلة إيجاد المستخدم للكلمة المفتاحية على عدة عوامل، مثل لغة المستخدم وثقافته ومعرفته حول موضوع البحث.
3. إدخال الكلمات البحثية والقيام بشكل فعلي بالبحث: في هذه الخطوة يقوم المستخدم بكتابة الكلمة أو الجملة البحثية Query بشكل فعلي.
4. تصفح نتائج البحث: في هذه الخطوة يبحث المستخدم بين النتائج التي ظهرت له من أجل الوصول للنتيجة الأنسب.
5. الدخول إلى بعض النتائج: في هذه المرحلة يقوم المستخدم بفحص ما إذا كان المحتوى يتماشى مع حاجته أم لا، وقد يتنقل فيها بين العديد من نتائج محركات البحث.
6. العودة إلى نتائج البحث مرة أخرى: قد يحدث هذا الأمر إذا لم يجد المستخدم غايته فيعود إلى نتائج بحث أخرى ليجد حاجته.
7. مرحلة صياغة الكلمة المفتاحية مرة أخرى: إذا لم يجد المستخدم ما يحتاجه، سوف يحاول كتابة الكلمة أو الجملة البحثية Query مرة أخرى.
12. ما أنواع العمليات البحثية التي يقوم بها مستخدمي محركات البحث؟
بإمكاننا تقسيم العمليات البحثية إلى 3 أنواع، وهي:
1. العمليات البحثية التي يكون الغرض منها الانتقال لموقع بعينه أو Go Queries: حيث يقوم المستخدم بكتابة اسم الموقع الذي يريده للانتقال إليه.
2. العمليات البحثية التي يكون الغرض منها المعرفة أو Know Queries: يقوم المستخدم في هذا النوع بالبحث من أجل الحصول على معلومة أو فكرة جديدة يريد العثور عليها.
3. العمليات البحثية المتعلقة بفعل شيء محدد أو Do Queries: هذا النوع هو الأهم في التجارة الإلكترونية حينما يقوم المستخدم بشراء منتج أو الاشتراك في خدمة.
الخلاصة
في هذا المقال قمنا بالحديث بشكل تفصيلي عن كيفية عمل محركات البحث، وذكرنا كافة النقاط المهمة الأساسية التي يجب عليك أن تعرفها عنها.
فلقد تحدثنا عن المراحل الخاصة بكيفية عمل محركات البحث بالتفصيل، كما تحدثنا عن أهم العوامل الخاصة بتحسين محركات البحث.
نأمل في نهاية المقال أن تكون فهمت كيف تعمل محركات البحث، وفي حال كان لديك أي سؤال أو استفسار قم بطرحه علينا في التعليقات بالأسفل وسوف نرد عليك في أسرع وقت ممكن.
شكرا لكم.
عفواً.